[单选题]得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

正确答案 ：A

以顾客为中心原则

[单选题]校配好无框眼镜后，要告诉顾客擦洗无框眼镜时，要注意( )以防（ ）。

正确答案 ：B

用手捏镜片边，不要捏眼镜框；螺丝松动。

[单选题]泪液中脂质层的主要功能是：( )。

正确答案 ：C

防止泪液水分大量蒸发，保温防寒

[单选题]双光镜按子镜片形状分类包括( )等 。

正确答案 ：B

圆顶双光、平顶双光

[单选题]瞳距仪测瞳距的范围和电源分别为( )。

正确答案 ：C

46-82mm；DC6V

查看原题 点击获取本科目所有试题