[多选题]优化劳动环境的因素主要包括（ ）。

正确答案 ：ABCDE

照明

绿化

色彩

噪声

温度

解析：为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广，主要包括：照明与色彩、噪声、湿度与温度、绿化。

[多选题]在信息采集的方法中，当面调查询问法的优点包括（ ）。

正确答案 ：ABC

方式方法机动灵活

可以深入地了解到被调查者的实际意见

不受时间地点的限制

解析：当面调查询问法又称面谈调查询问法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点包括：①机动灵活，不受时间、地点的限制；②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。这种方法适用于采集内容比较复杂，要求比较细致的信息。

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