[单选题]一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是( )。

正确答案 ：B

内部顾客

解析：解析：顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人；②外部顾客，指组织外部的接受产品或服务的组织和个人，例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。

[单选题]在分析和确认原因时，大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因?最后，小李说：“老赵最有经验，你说吧”。不过，对老赵的说法，老王摇头表示反对。正确的程序应该是（ ）。

正确答案 ：B

应该通过现场调查和数据分析去验证

[多选题]关于审核证据的概念，正确的有（ ）。

正确答案 ：AD

审核证据是与审核准则有关的且能够证实的记录

审核证据是与审核准则有关的信息

解析：审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。因此选项A、D正确。审核证据不一定是文件，所以选项C错误。审核证据可以是定性的，也可以是定量的，所以选项D错误。审核准则才是一组方针、程序或要求，选项E错误。

[单选题]掷硬币两次，事件“全是正面或全是反面”的概率是( )。

正确答案 ：B

1/2

解析：解析：掷硬币两次，样本空间为{(正面，正面)，(正面，反面)，(反面，正面)，(反面，反面)}，故“全是正面或全是反面”的概率为2/4=1/2。

[多选题]在单因子试验中，方差分析的基本假设包括（ ）。

正确答案 ：ABC

在水平Ai下试验指标Yi服从正态分布

在不同的水平下，试验指标Yi的方差相等

各试验指标Yij相互独立

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