正确答案: C

非重要问题

题目：道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就( )首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。

解析：C

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下列事项不属于事前控制范围的是( )

柜员自我监督

解析：答案：B

[多选题]根据《担保法》，以无地上定着物的土地使用权向两个以上债权人抵押，并且已经办理抵押登记，则拍卖、变卖所得的价款按照以下规定清偿（ ）。

按照抵押物登记的先后顺序清偿

抵押物登记顺序相同的，按照债权比例清偿

解析：AB

[单选题]随车业务员检验箱包封签和箱包无损，经双人交叉检验无误后，与随同()员到省中行办理现金缴存手续。

保卫押运人

[单选题]营业机构于结息日后的()工作日打印批量结息资料。

第一个

解析：

A

[单选题]遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，( )应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。

网点负责人

[单选题]农业产业链农户贷款最长可以按()进行分期还款。

年

[单选题]下列物品()不能作为抵押物与质物。

自留地

解析：答案：B

[单选题]老业务的修正/补录由()对客户所持资料和公司资料的真实性进行初步核查。

受理人员

[多选题]以下属于实体法的有()。

中华人民共和国刑法

中华人民共和国银行业监督管理法

解析：AB