[多选题]当直方图不满足公差要求时，要同时采取措施使（ ）。

正确答案 ：AB

平均值接近规格的中间值

减少波动

[单选题]把握问题现状的有效工具是( )。

正确答案 ：C

调查表

解析：解析：解决问题的突破口就在问题内部。质量特性值的波动和影响因素的波动之间必然存在关系，这是把握问题主要影响原因的有效方法；调查表是把握问题现状的有效工具。

[多选题]某部门遇到下列五个需要解决的问题，其中可用排列图解决的问题有( )。

正确答案 ：BD

找出造成质量损失的主要方面

质量改进项目的顺序

解析：解析：质量问题是以质量损失的形式表现出来，找出造成质量损失的主要方面，用排列图可以实现这一目的。排列图采用简单图示技术对项目进行发生频次从最高到最低排列，找出“关键的少数”，从而解决质量改进项目的顺序问题。

[多选题]可靠性试验的目的包括( )。

正确答案 ：ABCD

发现产品设计方面的缺陷

发现元器件、零部件的缺陷

发现原材料和工艺方面的缺陷

用试验数据来说明产品是否符合可靠性定量要求

解析：解析：可靠性试验是对产品的可靠性进行调查、分析和评价的一种手段。其目的包括：①用试验数据来说明产品是否符合可靠性定量要求，可以接收或拒收、合格与不合格等；②通过对产品的可靠性试验发现产品设计、元器件、零部件、原材料和工艺方面的缺陷，以便采取有效的纠正措施，使产品可靠性增长。

[单选题]不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。

正确答案 ：B

生产组织和管理人员的口述

解析：解析：要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定对质量检验结果进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。

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