正确答案: C

未制定切实可行的管理办法

题目：某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则（ ）。

流动比率提高

[单选题]实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低的成本及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是（ ）。

合格品率和客户抱怨次数

解析：本题考查现场管理的内容。选项A是质量的非量化效果指标内容。选项C、D是效率的量化和非量化指标内容。

[多选题]以下对生产运营管理的研究对象，解释正确有是()。

狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。

解析：本题答案：D

[多选题]质量控制点建立的原则包括()。

用户反馈的重要不良项目

质量不稳定、出现不合格品较多的项目

对产品的适用性有严重影响的关键工序

对产品的适用性有严重影响的关键质量特性

解析：P596。质量控制点建立的原则 ①对产品的适用性(性能、精度、寿命、可靠性、安全性等)有严重影响的关键工序、关键质量特性、关键部位或有重要影响的其他因素。 ②工艺有严格要求，对下道工序有严重影响的关键部位。 ③质量不稳定、出现不合格品较多的项目。 ④用户反馈的重要不良项目。

[多选题]企业的整个成长过程是一个()

由简单到复杂

由不成熟到成熟

解析：本题答案：C, D

[多选题]全面质量管理的最优秀的实践者是()

日本

解析：本题答案：B

[单选题]下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是（ ）。

每月成品率不低于99%

解析：本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。选项A没有体现对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有体现对企业目标的增值作用。