[多选题]根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位，要加强事故车赔付前的查勘定损，并经详细审核后凭修理单位提供的（）支付保险赔款。

正确答案 ：ABC

被保险人授权书

车辆维修清单

发票

解析：ABC

[单选题]关于保险公司分支机构筹建，说法错误是（）

正确答案 ：B

筹建期间届满未完成筹建工作的，可以向保险监管部门申请延期。

[单选题]当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）

正确答案 ：B

聆听然后改变话题

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