正确答案:

题目：影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[单选题]《公共电信网间互联管理规定》第二十八条规定了互联时限，其中,网间互联需新设互联点，应对自互联启动之日起( )内实现业务开通。

七个月

[单选题]下面关于硬切换、软切换、接力切换说法错误的是?()

目前TD系统用到的是软切换和接力切换

[单选题]智能网为实现网络功能模块化采用了().

积木式功能组件

[单选题]某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话，并让客户免费拨打，该公司可以使用()业务。

800号

[多选题]多媒体通信的体系结构主要包括（）、一般应用和特殊应用。

传输网络

网络服务平台

多媒体服务平台

解析：BCD