正确答案: B

建立绩效标准

题目：绩效考核的第一个步骤是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]模拟训练法的缺点不包括( )．

对学员要求较高

解析：B【解析】模拟训练法的缺点包括：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能．

[单选题]在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行（ ）。

事务处理能力测试

解析：根据情境模拟测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。

[多选题]进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有( )．

培训性质

行政服务

交通状况

座位安排

场地费用

解析：ABCDE【解析】进行培训后勤准备工作时，要确认培训场地和设备，须考虑的因素是：培训性质，交通状况，培训设施和设备，行政服务，座位安排，费用（场地、餐费）等．

[单选题]销售提成工资制度属于( )。

绩效工资

解析：B【解析】佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬，是一种典型的绩效工资形式。

[多选题]以下属于企业组织结构变革征兆的是（ ）。

成本增加

合理化建议减少

指挥不灵

市场占有率缩小

信息不畅

解析：组织结构变革需要较长时间才能见效，变革的征兆主要有：①企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等；②组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等；③员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。