[单选题]是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身关系和财产关系的法律规范的总称。

正确答案 ：C

民法

[单选题]财务报告分析最基本最重要的方法是（ ）。

正确答案 ：A

比率分析法

[多选题]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用，主要包括（ ）等。

正确答案 ：ABE

交通费

通信费

节日装饰费

[多选题]能够改变潜在毛租金收入的因素有( )。

正确答案 ：AB

租金水平的变化

可出租面积的变化

[单选题]合同签订应遵循的基本原则不包括( )。

正确答案 ：B

利益优先原则

[多选题]业主大会的职责是( )。

正确答案 ：ABCD

制定、修改业主公约和业主大会议事规则

选举、更换业主委员会委员

选聘、解聘物业管理企业

法律、法规或业主大会议事规则规定的其他有关物业管理职责

[多选题]下列选项中，物业管理师的执业范围有（ ）等。

正确答案 ：ACDE

制订并组织实施物业管理方案

维护物业管理区域内环境卫生和秩序

查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料

负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理

[单选题]关于设备更新的特点分析，下列说法错误的是（ ）。

正确答案 ：A

设备更新的核心工作，是考虑资金时间价值的影响

[多选题]物业保险中，投保人保险事故发生后，索赔程序主要包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

及时发出出险通知并提索赔要求

采取一切合理的措施抢救、保护，防止损失扩大

保护现场，配合检验

提供必要的索赔单证

[单选题]物业管理的早期介入是建设单位引入的( )。

正确答案 ：D

物业管理咨询活动

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