正确答案: BC

在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边 将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边

题目：下列关于矩阵图的说法错误的有( )。

解析：解析：在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某量误差为8，相对误差为2％，则该量的真值为（ ）。

400

解析：相对误差为测量误差与被测量真值之比，测量误差又称测量的绝对误差，故该量的真值=8÷2％=400。

[多选题]在批量一定的情况下，为检索出合适的抽样方案，还应规定（ ）。

检验水平

抽样方案类型

检验严格度

解析：ABC。

[多选题]在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。

战略

顾客与市场

解析：解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

[单选题]一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：

作业人员自己检验，相邻作业人员互检，专检人员检验

解析：解析：采用“三结合”的检验模式，以专检为主，自检、互检为辅。自检是指产品形成过程中，作业(操作)者本人对本作业(操作)过程完成的产品质量进行自我检查；互检即在产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业(操作)人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检查；专检即产品实现过程中，专职检验人员对产品形成所需要的物料及产品形成的各过程(工序)完成的产品质量特性进行的检验。