正确答案: B

对客户的心情表示理解

题目：安抚客户情绪首先要( )。

解析：B

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列不属于国际收支中经常项目的有( )。

. 直接投资

. 企业信贷

解析：A C解析：经常项目包括贸易收支、劳务收支(如运输、旅游等)和单方面转移(如汇款、捐赠等)。

[多选题]《民法通则》规定，有下列情形之一的，委托代理终止：()

代理期间届满或者代理事务完成;

被代理人取消委托或者代理人辞去委托;

代理人死亡;

代理人丧失民事行为能力;

作为被代理人或者代理人的法人终止。

解析：A, B, C, D, E

[多选题]验资成功后，要求客户提供相应的开户资料及开户手续费，可以将注册验资户转为( )。

基本存款账户

一般存款账户

[单选题]签发空头支票或印章与预留印鉴不符的支票，按票面的金额对其处以( )，但不低于()的罚款。

1000元

[单选题]签发的银行汇票，银行承兑汇票应加盖()和经办人章。

汇票专用章

[多选题]下列哪些特殊业务需要提供客户及代理人有效身份证件并进行有效身份证件验证核查。( )

开户 挂失 提前支取 存折清户