正确答案: D

实行轮班制度

题目：非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（ ）。

解析：企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]（ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

胜任特征

解析：考点：教材第374页

[单选题]组织开发的基本目标不包括（ ）。

改变组织结构

解析：企业单位组织中最主要的组织开发目标包括：①提高组织的能力，可用营业盈利、革新方法、市场股份等指数来衡量；②提高适应环境的能力，指组织内成员是否愿意正视组织中出现的问题，并且能帮助组织有效地解决这些问题；③改善组织内部行为方式，包括人际、组织合作关系，信任和支持程度，沟通系统的开放性和完整性，厂泛参与组织战略计划决策等；④提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度；⑤提高个人与群体在计划和执行中的责任程度。

[单选题]信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作，为信息采集的（ ）要求。

经济性

[单选题]职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（ ）

依法定的劳动争议处理程序予以处理

[单选题]（ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

循环培训评估模型

解析：循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。

[单选题]（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

工作满意度