正确答案: AC

质量特性必须满足顾客的需求 避免缺陷

题目：六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

解析：解析：六西格玛质量的定义是有两个基本点，一是产品特性让顾客满意，二是在此前提下避免缺陷(差错)。其中，让顾客满意的基础要掌握什么是顾客的期望和需求。用六西格玛语言来阐述，顾客的需求和期望称为关键质量特性，可以用西格玛水平的测量方法来检查在满足顾客需求方面的业绩。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列关于二项分布的论述不正确的是________。

重复进行的n次试验互不独立

可用来描述与计点过程相关联的事件

解析：解析：由二项分布的基本性质可知。

[单选题]正确的质量检验步骤是（ ）。

准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置

[单选题]QC小组开例会的时间定在( )。

可以在工作时间内，也可以在工作完成以后

解析：解析：开例会的时间可以在工作时间内，也可以在工作完成以后。但工作时间以外算不算加班的问题是很敏感的问题，这一点应该明确做出规定。工作时间里开例会通常是在工作时、班上休息时或待料时，也有的企业在交接班时开例会。

[多选题]《卓越绩效评价准则》可作为（ ）。

质量奖的评价依据

组织自我评价的依据

[多选题]质量改进在总结阶段的活动内容有( )。

找出遗留问题

考虑解决这些问题后下一步该怎么做

总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决

解析：解析：质量改进总结的内容有：①找出遗留问题；②考虑解决这些问题后下一步该怎么做；③总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到解决，哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项，E项为防止再发生和标准化阶段的活动内容。

[单选题]该过程的偏移系数K约为( )。

0.25

解析：解析：K＝1-CpK/Cp＝1-0.75=0.25。

[单选题]当产品（ ）后，才能提交最终检验。

规定的检验程序(进货、过程)都已完成，其结果符合规定要求