正确答案: ABCD

招标人及招标项目简介 物业管理服务内容及要求 对投标人及投标书的要求 评标标准和评标方法

题目：前期物业管理招标文件包括( )。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见，并按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过( )名有排序的合格的中标候选人。

3

[单选题]水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比，普通水泥增加了( )的等级。

32.5

[单选题]是业主参与物业管理活动的组织形式，由物业管理区域内全体业主组成。

业主大会

[单选题]勒脚是指( )。

外墙墙脚

[多选题]物业管理投诉处理的要求有( )。

接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进

接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求