正确答案: A

满足质量要求

题目：质量控制是质量管理的一部分，致力于( )。

解析：解析：GB/T19000-2000标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]质量策划是质量管理的一部分，致力于( )。

制定质量目标

规定相关资源

规定必要的运行过程

解析：解析：质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量策划的幕后关键是制定质量目标并设法使其实现。

[多选题]X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。

主观性

层次性

解析：主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供的服务中逐渐形成。

[单选题]产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性，（ ）是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性，它除了考虑固有可靠性的影响因素之外，还要考虑产品安装、操作使用和维修保障等方面因素的影响。

使用可靠性

[单选题]在GB/T 2828.1中，检验水平(几)规定了______个一般检验水平和______个特殊检验水平。( )

三；四

解析：解析：在GB/T2828.1中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平。一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ；特殊检验水平(又称小样本检验水平)规定了S—1、S—2、S—3、S—4四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。

[单选题]检验的准备工作主要有熟悉规定要求，选择检验方法和( )。

制定检验规范

解析：“检验准备”步骤中包括三项内容：熟悉规定要求、选择检验方法、制定检验规范。