正确答案: BCD

技术技能 人际技能 概念技能

题目：通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括( )。

解析：解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指具有某一专业领域的技术、知识和完成组织活动的能力；人际技能指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]生产方风险（ ）。

一般用α表示

也称第一类风险

也是第一类错误

[多选题]5M包括（ ）。

人

机

法

[单选题]关于网络图，下列说法错误的是( )。

网络图存在某些缺陷，它不能找出影响工程进度的关键和非关键因素

解析：解析：通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。

[多选题]顾客关系管理的主要内容有( )。

识别顾客

与顾客接触

调整产品和服务

解析：解析：顾客关系管理的主要内容有收集顾客信息、识别顾客、与顾客接触、调整产品和服务。

[单选题]假设检验的显著水平。表示( )。

犯第一类错误的概率不超过a

[单选题]若从现场取5组数据，均值分别为：65.23，65.75，67.03，64.85，64.92，则( )。

点出界，判异

解析：解析：