正确答案: B

服务顾客是企业最高的目标

题目：下列选项中，属于美国企业文化的特征的是

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举一反三的答案和解析：

[多选题]企业管理组织咨询对于组织结构，要研究解决如何健全必不可少的各个组织要素，并且正确处理它们之间的相互关系，具体包括以下结构内容()

职能部门

层次结构

部门结构

职权结构

解析：本题答案：A, B, C, D

[多选题]以下选项中，属于市场跟随者的市场营销竞争策略是()。

模仿市场领先者，保持距离跟随

解析：本题答案：C
本题解析：本题考查市场跟随者的市场营销竞争策略。市场跟随者的市场营销竞争策略，主要有3类：紧密跟随策略、保持距离跟随策略和选择跟随策略。选项A属于市场领导者的策略，选项8属于市场挑战者的策略，选项D属于市场补缺者的策略。

[多选题]下列职能中，属于法约尔认为企业经营应有的职能的有

技术职能

营业职能

安全职能

会计职能

[单选题]某咨询公司为优化改善方案，召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是（ ）。

企业参会的某副总经理多次打断他人的发言，认为提出的建议不符合企业的实际情况

[多选题]对企业来说，培训的长期目标是：()

企业的规划和愿景

解析：本题答案：B

[多选题]质量管理体系的构成包括()

过程

组织结构

资源

程序

解析：本题答案：A, B, C, E

[多选题]海盐衬衫厂成立于1956年(当时称红星成衣社)。全厂职工不过30来名，改革开放之前，全厂固定资产净值只有2.2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5千元。改革开放之后，在厂长步鑫生的带领下，小厂进行了全面改革。他们果断地甩掉了商业包销的拐棍，由综合性服务加工转为专业生产衬衫。他们立足国内市场，陆续开发出了“双燕”男女衬衫、“三毛”儿童衬衫和“唐人”高级衬衫三个名牌;衬衫生产实现了现代化，并成立了衬衫的花色。款式设计研究室;对劳动工资进行了改革，打破“大锅饭”，提高了工作效率到，1980年，该厂已拥有固定资产净值107万元，全厂工业产值达1028万元，实现利润52.8万元，比改革前增加了100多倍，一跃成为全省同行业的位使者。

微观经济环境

解析：本题答案：D

[多选题]情景模拟是通过创设逼真的模拟管理系统或工作场景，将被评价人纳入该系统或特定场景中并完成工作，在选择和实施具体方法时，下列说法正确的是（ ）。

公文筐测验是对管理人员潜在的能力进行测定的有效方法

采用案例分析评测方法可以考察被评价人的综合分析能力和判断决策的能力，既可以考察被评价者一般性技能，也可以考察其特殊性技能

管理游戏要求被评价者扮演一定的管理角色，模拟实际工作情境中的一些活动

[多选题]言行一致，表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和梦想。这指的是：()

大信

解析：本题答案：C