正确答案: A

销售

题目：客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

解析：A

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举一反三的答案和解析：

[多选题]评吸的样烟，评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。

温度为(22±1)℃

相对湿度为(60±2)%

[单选题]粒相物扣除水分和烟碱之后称为( )。

焦油

[单选题]原则的内容和要求如下：无论是培训师(主持人)还是学员(参与者)，都必须对对方的反馈信息有相对应的反应。

反应

[单选题]制作样品的环节之一是( )，即以各级烟叶中等质量叶片为主,包括级内大致相等的较好和较差的叶片按此要求,进行合理搭配。

合成