[单选题]旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

正确答案 ：C

做出处罚决定的上一级旅游行政管理部门

[多选题]由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程，一般有三种情况( )。

正确答案 ：A

缩短一地的游览时间

[单选题]故宫博物院正式成立于（ ）年，延续至今。

正确答案 ：B

1925

[单选题]参加集体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动时，导游人员应根据不同情况，按照( )的原则妥善处理。

正确答案 ：B

合理而可能

[单选题]旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（ ）。

正确答案 ：A

漏接

解析：该题内容是漏接的定义。

[多选题]被誉为岁寒三友的是（ ）。

正确答案 ：ABC

松

竹

梅

[单选题]哪一个地方有草帽之乡之称（ ）。

正确答案 ：B

宁波

[多选题]为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。

正确答案 ：BCD

导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点

解析：[解析]导游员要根据散客所乘交通工具的不同采用不同时间提前抵达车站。

[单选题]如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（ ）。

正确答案 ：B

安慰

解析：对于走失回来的游客，导游不应严厉批评或过多指责。

[单选题]地位相当于佛教中韦陀的道教护法神将是（ ）。

正确答案 ：D

王灵官

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