[单选题]下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是（ ）。

正确答案 ：D

有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

[单选题]下列有关市场需求的说法，不正确的是( )。

正确答案 ：D

对于市场需求，需求法则并不成立

[单选题]成语“爱屋及乌”是影响人际吸引的主要因素中( )的体现。

正确答案 ：C

移情效应

[多选题]影响房地产市场发展的社会因素，包括( )。

正确答案 ：ABDE

传统观念及消费心理、社会福利

人口数量及状态

家庭生命周期

家庭户数与规模

[多选题]以下属于物业管理常用行政公文的有( )。

正确答案 ：ADE

函

决定

报告

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