[单选题]旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

正确答案 ：B

作出处罚决定的上一级旅游行政部门

[多选题]要建立社会主义市场经济体制，必须要进一步转换国有企业经营机制，建立现代企

正确答案 ：BCD

适应市场经济体制要求

产权清晰、权责明确

政企分开、管理科学

[单选题]下列彩画规格中，从江南的包袱彩画演变而来的是（ ）。

正确答案 ：B

苏式彩画

解析：下列彩画规格中，从江南的包袱彩画演变而来的是苏式彩画。

[单选题]当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该( )。

正确答案 ：C

断然拒绝

[单选题]一旦发生误机事故，导游员首先应该（ ）。

正确答案 ：C

报告旅行社

[单选题]一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。

正确答案 ：D

陪同前往，帮助客人和商店交涉

[单选题]符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金( )。

正确答案 ：A

5 万元人民币

[多选题]旅游安全事故主要包括( )。

正确答案 ：A

交通事故

[多选题]导游员的带团技能表现为（ ）。

正确答案 ：AD

交际技能

组织技能

[单选题]现代旅游业产生和发展的标志是（ ）。

正确答案 ：C

大众旅游局面的出现

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