[多选题]咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有()

正确答案 ：CD

采取“师傅带徒弟”的形式

开展正式专题培训

解析：本题答案：C, D

[多选题]某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有（ ）。

正确答案 ：ABCE

视觉的

行为的

功能的

时问的

[单选题]产品质量特性的影响因素可以概括为 5M1E，其中1E代表

正确答案 ：B

环境

[多选题]技术引进包括“硬件”引进和“软件”引进，其中“软件”指引进

正确答案 ：AD

设计

技术培训

[单选题]在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是（ ）。

正确答案 ：A

企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化

[多选题]期量标准的类别根据企业的生产类型和生产组织形式不同而加以区分。单件生产的期量标准有（）。

正确答案 ：BC

生产周期

生产提前期

解析：P442。期量标准的类别根据企业的生产类型和生产组织形式不同而加以区分。大量流水线生产的期量标准有节拍、节奏、流水线工作指示图表、在制品定额等。成批生产的期量标准有批量、生产间隔期、生产周期、生产提前期、在制品定额和交货期等。单件生产的期量标准有生产周期、生产提前期等。

[单选题]为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是（ ）。

正确答案 ：A

广告公司撤销公共关系部

解析：本题考查部门设置。选项A，公共关系职能是广告公司的核心职能，不能撤销公共关系部，而应当强化。

[多选题]分析企业的一般环境的目的，直接的目的就是要了解（ ）

正确答案 ：AB

企业的发展机遇

企业发展过程中可能遇到的威胁

[多选题]某车间生产甲产品，流水线生产能力是每天40吨，每月按20个工作日计算，产量约800吨。该产品销售量每月约在400—600吨之间。但该产品销售波动较大，旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存，只能按订单生产。对该车间适宜设置（ ）等考核指标。

正确答案 ：BCDE

生产计划完成率

废品率

安全生产事故发生率

单位产品成本

[单选题]精益生产(LP)方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。关于精益生产方式的特点，以下理解错误的是（ ）。

正确答案 ：B

精益生产方式采用高度自动化和现代化，提高生产系统的柔性

查看原题 点击获取本科目所有试题