正确答案: A

上情上达

题目：社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色，不包括()。

解析：

A[提示] 社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色，包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交待等。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点是（ ）。

强调居民的参与

介入的层面比较广泛

广泛运用社会资源

从结构导向的角度分析问题

解析：在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有：(1)以社区为对象，包括地域社区和功能社区。(2)以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系。(3)介入的层面比较广泛。(4)强调居民的参与。(5)社会资源的广泛运用。由此可见，A项说法不正确。

[单选题]督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系的社会督导类型是（ ）。

管理式督导

[多选题]社会工作者最常面临的压力来源包括（ ）。

来自工作压力

来自服务对象的压力

来自服务机构的行政压力

来自社会对社会工作认识的压力

解析：社会工作者最常面临的压力来源包括：(1)来自服务对象的压力；(2)来自工作压力；(3)来自服务机构的行政压力；(4)来自社会对社会工作认识的压力。

[单选题]小丁患有较严重的肾病，犯病时需要住院做透析，近来小丁病情不稳定经常入院治疗。小丁的父母以前也因为照顾小丁和医疗费等问题经常争吵，最近两人要么互不理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离婚。小丁非常害怕，晚上睡不着觉。于是向医院的社会工作者老李求助。老李接案后为小丁的家庭提供服务。综合考虑，老李此时介入的主要目标应是（ ）。

对小丁的家庭进行全面评估，继而进行家庭治疗

[多选题]社会工作作为一种新的专业和职业，能否达到社会公众的服务期望，主要取决于社会工作者的( )。

服务态度

服务精神

服务效果

[单选题]民办非企业单位从事的是( )活动。

非营利性社会服务

[单选题]社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是（ ）。

初级社会工作者