正确答案:

题目：通过试验结果的计算分析，可得各因子的较优水平组合是( )。

解析：解析：因为A与B因子交互作用显著，不管因子本身是否显著，只要从各水平组合中找最好的即可，即选择指标值大的，故选A2B1；因子C的两个均值分别为：，指标均值大的水平好，故选C2；因子D的两个均值分别为，同理选D2。因此，各因子的较优水平组合是A2B1C2D2。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向( )申请复检。

实施监督抽查的产品质量监督部门

实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门

解析：解析：生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门、实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门申请复检。

[多选题]企业要实现持续地质量改进，应（ ）。

使改进活动制度化

定期对改进成果进行检查和评定

对改进活动进行适当的表彰和奖励

解析：质量变异只能减少，不能消除。

[单选题]若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是( )。

平均故障间隔时间

解析：解析：当产品的寿命服从指数分布时，产品的故障率为常数A，则平均故障间隔时间MTBF=MTFF=1/λ。

[单选题]根据下列条件，回答 91～95 题：X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。

外部顾客

[单选题]对偶发性问题的改进是______；对系统性问题的改进是______。( )

质量控制；质量改进

解析：解析：质量控制是指消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是指消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。