[单选题]是进行任何一项工作或活动的第一步，是一切工作的开始。

正确答案 ：A

决策

[多选题]下列属于物业服务成本或者物业服务支出的费用构成的是( )。

正确答案 ：ABCE

管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费

物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

物业管理区域清洁卫生费用

办公费用

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