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工业企业工作内容中,服务性工作内容包括企业作为管理咨询客体,其特点主要包括（ ） 工作条件保障#
生活条件保障#
社会服务保险#
设备维修
质量检测它是社会经济的主要承担者 #
它具有欢迎咨询的愿望 #
它对咨询者医
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某咨询专家在接到项目任务后,对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认,获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的（ ）。某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时,便微笑着走向前,向客
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内部被领导者的变化带给组织和企业领导者的挑战不包括：()()是为了实现公司财务目标和客户目标,公司要不断改进内部管理,使之能满足财务和客户目标的需求。战略咨询开始阶段的关键任务是（ ）。企业制度设计包括（ ）
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通过市场细分后,企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时,企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来,可选择()模式。下列企业的经营计划中,属于长期计划的是营运资本的管理策略包括差异市场营销#
关系市场营销
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运用产品一市场矩阵分析方法,从中发现新的市场机会。()是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要,同时,研究在产品开发中注意发现新的市场机会。已知某企业
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咨询工作者在工作中如何才能坚持以接受咨询企业的利益为自己工作的出发点某企业于2003年开展铜管加工业务,但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为,该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。下列分析中,限
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咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩,供大于求；有知名企业要进人家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额,多次掀起降价风
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并且正确处理它们之间的相互关系,具体包括以下结构内容()战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括（ ）。在现代市场竞争中唯一不能被竞争对手复制的是：()企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。以
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核心竞争能力表现为以下方面：()。人力资源规划方案制定之后,为了提高人力资源预测的可靠性、减少方案中可能存在的疏漏,有必要组织相关人员对规划的结果进行评估。评估时可以不用重点考虑的是（ ）。通过对胜局的把
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某企业在薪酬管理过程中采用高稳定性薪酬模式,该企业需要防范的消极影响是（ ）。以下关于目标成本的表述,不正确的是（ ）。由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成()的非正
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为了生存与发展,企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业调整价格竞争策略的方式主要有根据组织生命周期理论,处于聚合阶段的组织结构特征是（ ）。降价竞争策略#
提价竞争策略
差
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企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业调整价格竞争策略的方式主要有在战略咨询的资料收集阶段,为企业建立了科学全面的职务说明书,特别是其在以往工作经历中的表现和素质作为主
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企业的生产单位在空间上有两种基本的组织形式()()处于产品已经生产出来和产品送到用户手中的活动之间,一般可分为( )等几种。以下有关公司治理结构的描述,错误的是（ ）。在正式咨询阶段,咨询工作的主要目标是（ ）
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下列适用于现场观察法的工种有下列外部环境分析方法中,主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是（ ）。企业的基本管理制度是指()产品生命周期是指一个产品从完成试制、投放市场开
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整合营销被认为是跨世纪的营销新观念,拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通,选择了密集型成长方式。下列措施中,符合该企业成长方式的是（ ）。生产厂家
消费者#
营销人员
其他利益相关者将产品外观
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某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品,牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展,2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂
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战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括（ ）。咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的,在国内市场上其销售量占50%以上,预测未来3年这一比例也基本保持不变。根据以上信息计算2009年该公司的全员需求量为（
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进行了大量的调查研究。柯达很快发现,日本人对商品g遍存在重质不重价的倾向,又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所,柯达终于进入日本市场,依仗柯达的信誉,甚至认为花400万美元在奥运会上做广
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()是咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价,对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究,从而判断现行战略的优劣。技术创新按创新程度分类,可以分为企业现行战略诊断#
综合诊断
企
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企业管理的方法中,决定在公司推行绩效管理活动,其中在咨询专家的指导下,下列选项中,属于内部业务流程指标的是（ ）。内外部矩阵的九个格子被分成三个区间,须立即向上级报告请求处理#
对于处理工作中某些需要协调的事
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由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理,这就决定了咨询者()属于企业有形形象的是（ ） 内蒙古的宁城老窖,它采用的是()市场定位方式。不能仅仅从技术的角度考虑问题#
不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业#
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美国管理学家德鲁克认为,如果按贡献区分,企业的各种活动一般可分为以下四大类()某汽车公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军,并投资15个亿进行市场开拓。该公司的这种做法,主要采取的营销策略是（ ）。PEST分析的
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咨询人员在开展专题调研分析过程中,要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中,属于正确表达“明确的判
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但是对那些外部环境变化缓慢的企业来说,符合关键绩效考核指标设计要求的是（ ）。下列关于劳动定额的作用的说法中,通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务,以战胜竞
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明年人员定额至少能有50%的提升,因此,明年企业销售人员需要增加（ ）人。咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系,对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效
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下列关于战略咨询假设的特征描述正确的是基于()的要求,任何一个人在工作场所中都应该保持对上级的绝对谦恭。确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法,变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与
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按投资方向不同划分,企业投资战略不包括（ ） 对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。外延型投资战略
内涵型投资战略
兼顾投资战略
综合型投资战略#综合诊断
客户现行战略
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设计战略改善方案的困难性在于（ ） 对内长期投资可行性分析的主要因素,下列表述错误的是：()对于组织需求,应该是从对企业()的调研中获得。()()是管理咨询生命力和活力的源泉。属于企业无形形象的是（ ） 企业管理体
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以下是某集团企业对人力资源部经理职责的规定,不恰当的是（ ）。（ ）的目的是监督和检查企业多项营销活动的进度与效果,提高人员推销、广告、促销和分销等营销活动的工作效率。负责集团日常行政性事务
接受集团其它
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在企业文化建设中,起主要推动作用的是：()不论是哪一类生产过程,其构成可按生产各阶段的不同作用分为( )过程等组成部分。战略目标是企业经营战略的核心,它指明了企业在今后较长的时期内经过努力应该达到或期望达到的
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企业管理咨询课题应从何处寻找？ 关于劳动过程组织的咨询,一般可采用（ ） 下列选项不属于领导力五个层次的是：()战略联盟方式包括：()。以下作业时间属于净作业时间的是()。企业系统的运行过程中 #
企业的生产经营
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从胜任者的角度挑选绩优者,委让给下一级领导,使之承担更重要的任务,叫()企业进行风险管理和风险控制的第一步是设置专门的风险管理部门或配备专门的风险管理人员,以下机构或人员设置属于独立型的是（ ）。某公司的战
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目标市场营销的主要步骤包括下列关于利润考核指标的说法,不正确的是：()目前越来越多的咨询公司按照客户要求编制投标文件,积极参加竞标活动。客户选择管理咨询公司最关注下列竞标文件组合中的是哪一项（ ）。事件营
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根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”,以下说法正确的是（ ）。()移动方式是指每个零件(产品)完成了前道工序之后,立即流转到下道工序继续加工。潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
潜在
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其同期数据为：市场上同类产品的总销量为100 000台、该产品的全市场应销售地区为38个。其中：甲企业产品的销售量是50 000台,产品投放地区数为29个；丙企业产品的销售量是10 000台,以下属于现状调查关键性内容的有（
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流水线按对象轮换方式,可以分为某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时,便微笑着走向前,轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时,向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌
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某工厂在实行绩效考核中,采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容,哪一项不属于关键绩效指标的范畴?（ ）。质量管理体系的构成包括()（ ）是通过研究其客户企业过去几年中各类职工
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企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时,以下描述正确的是（ ）。全面质量管理的基本要求为（ ） 对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有()以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定,属于马斯洛
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咨询机构的类型主要分为()。咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动,或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。企业对用户提供的服务包括()企业性机构
事业性机构
盈利性机构#
非盈利性机构#
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以社会需求为依据,有效配置和合理使用企业资源,最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。关于精益生产方式的特点,以下理解错误的是（ ）。促销有刺激消费者购买欲望、诱导消费需求、扩大销量的功能,以下关于促
