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客户关系管理系统主要包括POP广告是指()。( )是招投标活动中的核心。下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )商标法规定商标注册采用()的原则。客户数据管理系统#
客户档案管理系统
客户识别管理系统#
重点客户管理
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组织扁平化是目前组织发展的趋势之一,企业在推行组织扁平化的过程中应该做的工作是（ ）。确定利润分配政策应考虑的因素包括加大集权程度
调整组织机构和责权关系#
加强组织规范化管理#
加强培训,增强领导者和员工能
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加工单元N有1台设备,每天作业8小时,N——131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是（ ）。对客户企业进行社会责任咨询,主要是针对客户企业在（ ）进行分析和评价,从而形成一个整体的网链结构。以下对于供应链管理的
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已知某企业下一年度预期销售收入为300万元,企业所处行业的平均销售利润率为12%,则该企业的目标成本应为（ ）。企业运用排序法对岗位要素进行评价时,需要经历五个步骤,其中不包括：()下列学者中,被称为人事管理之父的
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企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型是全面预算管理涉及企业内部权责利关系的制度安排,需要上下配合、全员参与,以下关于全面预算管理的说法,正确的是（ ）。企业生产系统中的“
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同一商品采用不同等级包装,以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。该策略即（ ） 事件营销的优势有：受众者的信息接收程度较高。据调查,一个读者对新闻的信任程度是接受一则广告的()倍。同类型包装战略
异类型
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下列说法正确的有培训课程的内容一般有三类,不正确的是（ ）。影响集权与分权程度的主要因素有()企业的市场营销观念可以归纳为五种,即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观
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对客户企业进行战略目标的咨询,主要包括()职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4个前后衔接的阶段,以下关于职务分析的表述,错误的是（ ）。某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件
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应侧重考察其()利润额与期初期末平均自有资金的比率为（ ） 内部被领导者的变化带给组织和企业领导者的挑战不包括：()下列选项中,针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取的措施是（ ）。在选择岗位评价方法时,
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企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括：()。提出预算分析要求,对预算执行情况及时反馈,以保证能够及时发现企业在预算实施中出现的问题,通过对问题的分析,寻求解决问题的途径是：()。生产方式#
生产能力#
生产组
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劳动定额水平咨询方法主要采用（ ） 产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。()原因引起的波动属于正常波动。分权管理体制根据授权程度不同,存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式,
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()是影响消费需求的重要因素。企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价,被称为（ ） 绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程,应
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我国的战略咨询的发展仍面临的诸多制约因素包括：()。长江集团公司内部几个主要的业务部门是：工业分部．政府分部．消费者分部．学校分部。可以认为,以社会需求为依据,以发挥人的因素为根本,有效配置和合理使用企业
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培训需求的公式是：()下列选项中,主要内容有对企业经营方针的咨询,以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?（ ）某公司考核市场部门的员工绩效时,为减少片面性,主要是考核市场部门员工的（ ）。只看结果,并采用一定的
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咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划,以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?（ ）咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节,涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中,不属于咨询公司诊断准备活动的内
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设备是企业重要的生产要素之一,是属于企业固定资产范畴的各种机器装臵的总称,有应计入产品成本的费用包括关于不同生产类型的种类和特点,以下阐述正确的是（ ）。微缺陷改善是指根据环境的变化,对企业运营中的不足之
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市场动态质量战略是指（ ） 在工业企业生产过程的若干个过程中,（ ）是核心过程。 咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是个人领导力的第二个层次是：()不属于定量性分析法的市场营销战略咨询的方法是（ ） 对企业
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传统的观点认为,领导力即：()咨询人员在对某啤酒厂进行咨询时,就啤酒销售水平相关指标与客户进行讨论,认为价格、口感和酒瓶防爆是关键指标。与以上指标对应的特性是（ ）。某技术部员工,参加公司的一个大项目,并且十
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咨询人员对企业流程进行诊断,一般可以采用“六性”原则,即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中,流程的振荡性是指（ ）。企业管理咨询课题应从何处寻找？ 著
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资源法是确定企业的资源状态的方法。其中,分析资源的平衡性主要包括（ ）。在支付咨询费用时,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的()业务平衡性分析#
现金平衡性分析#
高级管理人员的平衡
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在经营者财务管理体系中( )体现了财务管理功能。按工艺专业化原则建立的生产单位的特点应拥有（ ）。某企业流动负债小于流动资产,如果在期末以现金偿付一笔短期借款,则该企业的（ ）。现金流量管理#
价格管理
营运资
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以下不属于全球化营销的重要特征的是()。可供那些依赖于农副产品、林业产品、畜牧业、渔业产品的企业所选择的资源开发战略方案、我们称之( ) 基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（ ） 工业企业产品的生产过程一般
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某公司考核市场部门的员工绩效时,会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者,主要是考核市场部门员工的（ ）。为实现企业战略规定的业务发展目标,某公司制定了相应的技术保障措施。下
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一般来说,产品质量战略可以分为()管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题,还要着眼于提高客户的管理素质。因此,咨询人员不仅告诉客户应该怎样做,厂长很重视清洁生产,保持良好的卫生环境。随着市场的开发,工作场地的环
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流水线按对象轮换方式,微波炉是G品牌的（ ）。“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产,如果处于成长期和成熟期的产品比较多,说明（ ） 制件固定流水线和制件移动流水线
单一对象流水线和多对象流水线
连续流水线和间
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以下对企业的市场营销竞争策略的分析,不正确的是()。下列选项中,属于亚当·斯密的劳动分工理论内容的有从价值链视角研究和分析企业能力,下列选项中属于基础活动的是（ ）。价格竞争会导致利润大幅度损失
无差别化竞争
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根据岗位调查资料或岗位说明书做出简洁的、易于对比的岗位描述,汇总打分结果,进而得出各个岗位的综合相对次序是：()。供应链是围绕核心企业,还要告诉客户为什么这样做。这种做法（ ）。以下选项中,不直接影响企业的
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员工经历的职业发展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业,开始致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是（ ）。关于柯维博士提出的“3721”,下面说法中不正确的是：()探索阶段
建立阶段#
维持阶段
离职阶段“3”代
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()是指行业中的竞争水平以及企业直接竞争者之间的竞争激烈程度。行业内的竞争通过降低企业的绩效威胁各企业。生产现场的定置管理分析,属于()在经营者财务管理体系中( )体现了财务管理功能。的选定是咨询管理的重要内
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正确的是（ ）。下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果（ ） 产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小,并根据市场占有率和平均销售增长率,
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设备改造战略决策的方法是（ ） 某企业是一家跨国集团公司,在许多国家设有分公司,其一项业务产品市场份额 以每年10％的比例递增,同时有数据显示该产品市场正呈现高速增长势头,利用波士顿矩阵(BCG)进行分析,此项业务
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处理好董事长与总经理的关系是公司治理结构中重要的内容。下列对董事长与总经理关系的说法,正确的是（ ）。对企业生产活动所需各种物质的供应、保管、合理使用等各项工作的总称,被称之为( ) 董事长与总经理是领导与
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质量控制点建立的原则包括()。通过企业发展战略分析,确定企业的经营目标,从而确定企业预算目标的方法;它体现了目标管理的基本思想是：()。用户反馈的重要不良项目#
质量不稳定、出现不合格品较多的项目#
对产品的适
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一般表现为()成本核算是对生产费用的发生和产品成本形成的会计处理。下列对成本核算的描述,发现其内部分岗位职责比较混乱,于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价,产出多
无产出,无投入划清应计人产
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根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”,以下说法正确的是（ ）。我国的战略咨询的发展仍面临的诸多制约因素包括：()。故意将几种商品定为极低的价格,以此引起消费者的注意,使消费者同时选购其他正常价格的商品
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咨询人员对企业流程进行诊断,一般可以采用“六性”原则,即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中,主要内容有：新产品开发策略的分析、新产品开发现状的分析。
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市场营销环境分析是市场营销咨询的重要内容之一。以下关于市场环境分析的有关描述,正确的是（ ）。对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。生产者市场的购买类型包括()类型
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拥有一定的资金、技术和人员优势,经过市场调查,电熨斗市场还有很大的增长空间；市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料,我国电熨斗市场集中度超过60%,对甲公司而言,电熨斗属于（ ）。在实际工作中,企业常把哪几
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需要平衡好三者的关系,自己就应该怎么对别人”,做到物尽其用的长远性谋划与方略,企业应（ ）。股东、客户、管理者
股东、客户、员工#
客户、员工、管理者
股东、员工、管理者物质磨损 #
精神磨损
技术磨损
自然磨损购
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运用关键绩效指标法时,建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（ ）。下列描述生产运营管理咨询调研分析的内容,不正确的是（ ）。目标导向#
注重工作质量#
可操作性#
指标的稳定性#
多采用定性指标收集相关的客户资料和
