-
我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。presidential suite应译为( )。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份
-
总统套间应译为()。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()Please take a look at
-
下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。预订设备有( )。鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和
-
不属于培训计划主要内容的是()。总统套间应译为()。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。对有病人的服务要()迅速、妥贴。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。下列关于商户解除协议的叙述中,不正
-
一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。重伤;1万元至10万元(含1万元)#
轻伤;1万元以下
轻伤;1万元至10万元(含1万元)
重伤;1万元至5万元(含1万元)服务
-
擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。
-
客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。权威性
广泛性#
可靠性
及时性视听
演出
展览
演出及展览#BD
-
一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。收到公安局发来的网上电传,记录人员应于()向()汇报。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人
-
下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。下列不属于食品的是( )。一般事故是指一次
-
以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。下列不属于食品的是( )。要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与身份不符,携带危险物品或各种工具的#
两
-
下列说法正确的是()。按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()鲜花剪切以斜角( )为准。客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
客房设施
-
总统套间应译为()。先上冷菜的特点是( )。所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一
-
按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。对有病人的服务要()迅速、妥贴。杯口
杯底
靠近杯的底部#
杯的上半部镇静#
紧张
主动
适当CA
-
银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。总统套间应译为()。对
-
将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。前台登记人员办理住宿登记时,还要有( ),以适应顾客的不同需求
-
下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。客人的素质
是否跨楼层清扫客房
客房清洁服务器具配备
员工分工不明确#视听
演出
展览
演出及展览#DD
-
常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）下列不属于食品的是( )。km是()的单位符号。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条
-
鲜花剪切以斜角( )为准。比较注重经济实惠的是()。下列说法正确的是()。300
350
400
450#高档宴会
中档宴会
一般宴会#
素食宴会客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备定期维护保养
-
km是()的单位符号。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。下列说法正确的是()。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务
-
以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。presidential suite应译为( )。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与
-
鲜花剪切以斜角( )为准。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),年龄差距较大(女性较为年轻),且不是直系亲属的#
登记时为一对成年男女,但一方拒不出示身份证件,要求登记一人的。#
一人登记入住,一同前往房间的。#5#
10
-
信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。信用卡退货证明单；#
信用卡退货申请单；#
手工缴款单；#
银行交款单。客房服务员所担负的责
-
将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）对有病人的服
-
下列( ) 不符合女服务员的站立要领。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张开的距离约为20~25cm
脚尖张开的距离约为5公
-
以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾
-
树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：竞争意识、岗位意识、团队意识
服务意识、精品
-
鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,适当选用一些( )构成的。服务台
食品台
餐台
酒吧#茶
咖啡
金华火腿
感冒冲剂#500
400
600#
800星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,但重量重
星级饭店客房浴巾的规格比
-
大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。预订设备有( )。比较注重经济实惠的是()。信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）客房原始记录的特点是经常
-
下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：客房服务员所担负的责任大
接待标准高
服务质量要求高
所住房间价格贵#单位卡
专用卡#
转帐卡#
个
-
信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。下列( ) 不符合女服务员的站立要领。信用卡退货证明单
-
严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。presid
-
按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()km是()的单位符号。下列说法正确的是()。信用卡
公司卡
复合金融卡#
储值卡厘米
分米
米
公里#客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备
-
确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。按客源市场定位定员
按饭店培训能力定员
按职责范围定员#
按员工年
-
严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）树立(),建
-
收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。presid
-
前台登记人员办理住宿登记时,应当()。比较注重经济实惠的是()。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。km是()的单位符号。下列说法正确的是()。POS签到流程主要包括以下一些流程：信用卡退货有联机退货和
-
下列( ) 不符合女服务员的站立要领。饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张
-
借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：km是()的单位符号。单位卡
专用卡#
转帐卡#
个人卡厘米
分米
米
公里#BCD
-
下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()km是()的单位符号。商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和
-
鲜花剪切以斜角( )为准。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。客房原始
