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  • 职业技能鉴定2020服务行业从业人员考试考试试题(2E)

    POS签到流程主要包括以下一些流程:按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。下列不属于食品的是( )。选择“签到”功能;# 输入柜员号码,并确认;# 输入柜员密码,并确认# 检查打印纸情况。早餐 午餐 晚餐# 夜
  • 2020服务行业从业人员历年考试试题及答案(7D)

    下列不属于食品的是( )。商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。总统套间应译为()。茶 咖啡 金华火腿 感冒冲剂#加湿器 电脑# 投影仪 复印机president
  • 2020职业技能鉴定服务行业人员往年考试试卷(4C)

    POS签到流程主要包括以下一些流程:在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。总统套间应译为()。选择“签到”功能;# 输入柜员号码,并确认;# 输入柜员密码,并确认# 检查打印纸情况。宾客的生
  • 2020职业技能鉴定服务行业人员考试试题及答案(7B)

    商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。先上冷菜的特点是( )。下列说法正确的是()。加湿器 电脑# 投影仪 复印机取拿灵活方便,便于主宾谦让 活跃宴会
  • 服务行业从业人员2020历年考试试题(7B)

    旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。Please take a look at this. 的汉语意思是:( )按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。居民身份证 机动车驾驶证 护照 超市会员证#请等一下; 请看看这个;# 请慢走。杯
  • 2020职业技能鉴定服务行业从业人员历年考试试题及答案(0B)

    总统套间应译为()。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。presidentialsuite# deluxesuite juniorsuite duplexsuit
  • 职业技能鉴定2020服务行业人员历年考试试题下载(9A)

    下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。总统套间应译为()。严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。客房服务员所担负的责任大 接待标准高 服务质量要求高 所住房间价格贵
  • 服务行业人员2020历年考试试题下载(9A)

    预订设备有( )。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。总台 文具用品 物品柜 客史档案柜#警官证 身份证# 机动车驾驶证
  • 服务行业从业人员2020历年考试试题(4A)

    Please take a look at this. 的汉语意思是:( )以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。下列说法正确的是()。请等一下; 请看看这个;# 请慢走。要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与身
  • 职业技能鉴定2020服务行业从业人员考试考试试题试卷(3A)

    按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。下面说法正确的是( )。杯口 杯底 靠近杯的底部# 杯的上半部按客源市场定位定员 按饭店培训能力
  • 2020职业技能鉴定服务行业从业人员考试试题下载(0A)

    下列说法正确的是()。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合
  • 2020职业技能鉴定服务行业从业人员历年考试试题及答案(9@)

    所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检
  • 职业技能鉴定2020服务行业从业人员试题试卷(8@)

    餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。presidential suite应译为( )。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。督导# 协助 帮
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