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职业技能鉴定2020服务行业人员考试试题下载(3M)

presidential suite应译为( )。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。豪华套间商务套间总统套间# 双套套间客人的素质是否跨楼层清扫客房客房清洁服务器具配备员

职业技能鉴定2020服务行业从业人员历年考试试题汇总(2M)

前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。总统套间应译为()。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。可

2020职业技能鉴定服务行业从业人员考试试题库(1M)

严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。POS签到流程主要包括以下一些流程：前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪

2020服务行业人员试题试卷(0M)

收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。Please take a look at this. 的汉语意思是：（）次日第一时间# 派出所# 值班经理客人的

职业技能鉴定2020服务行业从业人员考试考试试题试卷(9L)

树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。对有病人的服务要()迅速、妥贴。比较注重经济实惠的是()。竞争意识、岗位意识、团队意识服务意识、精品意识、质量意识

2020职业技能鉴定服务行业人员考试试题解析(8L)

Please take a look at this. 的汉语意思是：（）擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）请等一下；

2020服务行业从业人员历年考试试题下载(7L)

银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。银联# 发卡行银行卡联合中国银联

2020服务行业人员考试试题及答案(6L)

下列不属于食品的是( )。Please take a look at this. 的汉语意思是：（）presidential suite应译为( )。茶咖啡金华火腿感冒冲剂#请等一下；请看看这个；# 请慢走。豪华套间商务套间总统套间# 双套套间DBC

2020职业技能鉴定服务行业人员考试考试试题(5L)

擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。下列不属于食品的是( )。5# 10 15 20杯口杯底靠近杯的底部# 杯的上半部茶咖啡金华火腿感冒冲剂

2020职业技能鉴定服务行业人员试题题库(4L)

按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。先上冷菜的特点是( )。比较注重经济实惠的是()。杯口杯底靠近杯的底部# 杯的上半部取拿灵活方便,便于主宾谦让活跃宴会的气氛,增进人的食欲给人一个良好的印象,为上热菜

2020职业技能鉴定服务行业人员往年考试试卷(3L)

宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。下列说法正确的是()。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。其它各种物品设备# 其它各种物品其它各种演出设备视听设

职业技能鉴定2020服务行业人员试题试卷(1L)

按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。信用卡公司卡复合金融卡# 储值卡国

职业技能鉴定2020服务行业人员试题试卷(0L)

境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。警官证身份证# 机动车驾驶证军官证#商户与收单机构解除协议后,在交

职业技能鉴定2020服务行业人员历年考试试题及答案(9K)

对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。电源开关台面的布局菜肴食品的卫生# 服务员摆台是

服务行业从业人员2020历年考试试题汇总(8K)

下列( ) 不符合女服务员的站立要领。我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。POS签到流程主要包括以下一些流程：双脚呈V字形站立双膝和脚后跟靠紧脚尖张开的距离约为20~

服务行业从业人员2020考试试题及答案(7K)

鲜花剪切以斜角( )为准。常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。比较注重经济实惠的是()。300 350 400 450#营业利润指标法千分之一法# 差别定价法竞争定价法高档宴会中档宴会一般

服务行业人员2020考试试题库(6K)

信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。信用卡退货证明单

服务行业人员2020考试试题库(5K)

饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。500 400 600# 8

2020服务行业人员考试考试试题试卷(4K)

我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。下列说法正确的是()。Please take a look at this. 的汉语意思是：（）国际单位制单位市制单位非国际单位制单位# 国际单位客房

职业技能鉴定2020服务行业人员考试考试试题试卷(3K)

以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：登记时为一对成年男女,但户籍所

职业技能鉴定2020服务行业从业人员历年考试试题及答案(2K)

下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。对有病人的服务要()迅速、妥贴。客房服务员所担负的责任大接待标准高服务质量要求高所住房间价格贵#重伤;1万元至

2020职业技能鉴定服务行业人员历年考试试题集锦(1K)

宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。POS签到流程主要包括以下一些流程：其它各种物品设备# 其它各种物品其它各种演出设备视听

职业技能鉴定2020服务行业人员历年考试试题集锦(0K)

预订设备有( )。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。鲜花剪切以斜角( )为准。总台文具用品物品柜客史档案柜#培训者培训经费培训方式培训效果#300 350 400 450#DDD

2020职业技能鉴定服务行业人员试题题库(9J)

总统套间应译为()。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。presidentialsuite# deluxesuite juniorsuite duplexsuite靠近餐厅

职业技能鉴定2020服务行业从业人员考试考试试题(8J)

客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。权威性广泛性# 可靠性及时性督导# 协助帮助

2020职业技能鉴定服务行业人员考试考试试题(7J)

对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。对有病人的服务要()迅速、妥贴。电源开关台面的布局菜肴食品的卫生# 服务员摆台是否规格化督导#

职业技能鉴定2020服务行业人员往年考试试题(6J)

将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。上报统计分析# 分类其它各种

服务行业人员2020考试试题试卷(5J)

大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。视听

2020服务行业从业人员历年考试试题(4J)

下列说法正确的是()。擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责

2020服务行业人员历年考试试题下载(3J)

旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。km是()的单位符号。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。居民身份证机动车驾驶证护照超市会员证#厘米分米米公里#电源开关台面的布局菜肴食品的卫生# 服务员摆台是

职业技能鉴定2020服务行业从业人员考试试题(2J)

宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。其它各种物品设备# 其它各种物品其它各种演出设备视听设备

服务行业人员2020考试试题及答案(1J)

大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：视听演出展览演出

服务行业人员2020考试试题库(0J)

一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。重伤;1万元至10万元(含1万元)# 轻伤;1万元以下轻伤;1万元至10万元(含1万

2020职业技能鉴定服务行业人员历年考试试题及答案(9I)

预订设备有( )。客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。总台文具用品物品柜客史档案柜#权威性广泛性# 可靠性及时性按客

2020服务行业人员历年考试试题集锦(8I)

按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。杯口杯底靠近杯的

职业技能鉴定2020服务行业人员考试试题(7I)

中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。下列不属于食品的是( )。鲜花剪切以斜角( )为准。靠近餐厅门口# 餐厅里面大门外显眼处茶咖啡金华火腿感冒冲剂#300 350 400 450#ADD

职业技能鉴定2020服务行业从业人员考试试题及答案(6I)

确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,所带行李物品与身份不符,携带危险物品或各种工具的# 两人以上青壮年男子要求入住同一房间,并包租此房

2020职业技能鉴定服务行业人员历年考试试题集锦(5I)

信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。鸡尾酒会中的( )做为重点布局

2020职业技能鉴定服务行业从业人员考试试题及答案(4I)

借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。树立(),建立和完善一线为客人、全店为

2020职业技能鉴定服务行业从业人员往年考试试卷(3I)

银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。下列不属于食品的是( )。借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：银联# 发卡行银行卡联合中国银联茶咖啡金华火腿感冒冲剂#单位卡专