- 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）商品的构成的(),即商品能够给消费者带来的实际利益。网络体系结构模型的国际标准是（ ）。主动性不同
最终目标不同#
对待客户的态度不同
与营销的关系不同核心部分#
形式
- 辛迪浏览一个在线目录。基于她浏览的产品,为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务,应确定不同目标策略。某没备公司拟支付100万元人民币购买一台数控机床,并想借此获得开发软件,最优期望目标。这是指对商贸谈判
- 以下哪一项是电子商务的优点所在？ （ ）下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）网络营销中进行广告发布,选择发布媒介时如果选择了旗帜广告,要考虑的条件有（ ）下面哪
- 下列关于邮件群发的说法错误的是（ ）是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告,用户用鼠标点击该图片,它就会自动扩大展示广告版面。被群发的邮件不一定必须先经过接收方的许可才能送抵
邮件群发系统支持Web与E-mAil客
- （ ）是国内著名的ICP提供、有着内容和信誉的充分保障,有专业人员精心编辑制作,具有很强的时效性、可读性和交互性。配送运输管理部门为管理和组织配送运输所发生的各项管理费用和业务费用称为( )数据管理技术的发展
- 以下不属于按电子商务网络类型分类的是()。关于P2P技术的说法不正确的是（ ）防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？（ ）EDI商务
间接电子商务#
Intranet商务
Internet商务使得网络上的沟通
- 现代物流发展趋势,其中不正确的是( )在内部网络和外部网络之间建立了一个被隔离的子网。现代物流系统化趋势
现代化物流的信息化趋势
物流与商流、信息流一体化趋势
仓储、运输专业化趋势#屏蔽路由器防火器
双宿主机
- 按（ ）划分,可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。以下哪一项是电子商务的局限所在？ ( )辛迪浏览一个在线目录。基于她浏览的产品,网站根据她的爱好列出一个产品清单。辛迪使用的是什么目录？ （ ）下
- 交通系统中应用GP S技术可进行()()不是当前电子支付中存在的主要问题。一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性,其中包括( )。()()关干“德”和“才”的关系,正确的说法是()。《统一域名争议解决办法》
- 1991年,美国三家公司组成了‘商用Internet协会’（CommercialInternetExchangeAssociation）,宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途,这标志了（ ）。新闻组（ ）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织
- Usenet顶级类别Comp表示（ ）一种传播媒介用于大容量,低成本通讯,但需要清晰的视线才能运行。( )目前的电子商务中,购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）对电子商务的理解,至少应从哪两个方面考虑：( )Intranet
- 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：( )Intranet的硬件构成,采用（ ）结构和远程访问结构。（ ）是维持市场经济秩序的基本原则。前台业务#
物流
后台操作
整合SOHO#
EDI
MIS
Internet廉洁奉公
勤劳节俭
诚实
- 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：( )下面哪个是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素?（ ）提供两种以上不同选择,引导对方成交,属于（ ）。在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（ ）
- 下述哪个不是应用论坛营销的优势?()以下哪个选项不是电子商务网站群集运行策略的优点( )。数据库用户一般有三大类,即（ ）。费用十分低廉
提升企业知名度
即时沟通
实现与客户面对面沟通#无需修改网站系统软件即可应
- 要控制水平线的粗细,应使用以下属性关于匿名FTP服务器的说法正确的是联合国标准化组织(ISO)对EDI权威的规范化的定义是：“将商业或行政事务处理(Transaction)按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或（ ）数据格式
- ()指商品在购、销之间所有权转移的运动过程。( )是指企业以合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标。A 信息流
B商流
C资金流
D物流#产品策略
价格策略
促销策略
分销策略#D物流D.分销策略
- 在线侃价的步骤是： ( )下面说法中,正确的是（）下列属于信息服务合同的是( )通常进行广告信息发布时,应注意的技巧包括（ ）网站推广计划至少应包括()搜索,选择,以及完成交易速度撒旦#
搜索,谈判,以及完成交易
搜索
- SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（ ）标记符主要属性包括( )常用的聚类分析法有（ ）、系统聚类法、模糊聚类法等。认证
执行#
汇款
划账HREF#
TYPE
TARGET#
ALIGN序贯聚类法
样品聚类法#
相关聚类法
- 物流条形码第一位表示( )进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（ ）人才。校验码
商品代码
厂商代码
物流识别代码#专用型
综合性
复合型#
理想型D.物流识别代码
- 按照物流信息来源分类,物流信息可分为( )。ASP的内置对象中,Server是服务器端向客户端输出信息的对象。常用的数据交换技术包括()。亚太经合组织（APEC）已建了（ ）,以监控本地区及全球各认证中心的发展。下面哪一项
- 电子商务安全的( )指确保通信双方的合法性。下述关系数据库系统的正确叙述是（ ）。根据我国《电子签名法》的规定,只要满足下列条件,电子签名就可视为是安全的()( )的作用是将计算机输出的数字信号转换为模拟信号。
- 网络体系结构模型的国际标准是（ ）。结构化查询语言能进行（ ）处理。TCP/IP
IPX/SPX
Novell
ISO/OSI#查询数据
操纵数据
定义数据
查询、操纵、定义和控制数据#
- 交通系统中应用GPS技术可进行()用户要使用自己的手机进行支付,必须先发送规定的短信()。属于有形的产品有()。根据数字信息是否具有实体形式,信息产品合同可分为()信息许可使用合同
信息访问合同
有形信息产品合同#
- 索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（ ）防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？（ ）IE浏览器网页保存在历史记录中的最小天数为：不采用在线购物的两个最主要原因是什么？
- 特洛伊木马类型病毒的主要危害是：电子支票在使用过程中,需要通过( )来鉴定电子支票的真伪。损害引导扇区
删除硬盘上的数据文件
删除硬盘上的系统文件
窃取系统的机密信息#密押
验证中心#
商家
收单银行
- 寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益,存在比现实利益更多的协调利益。例如某物业公司出租办公用房,其实变与不变的根本问题是物业公司希望房租随物价同步增长。如果承租方能同意在三年租
- （ ）是维持市场经济秩序的基本原则。有声语言和无声语言的分类标准是（ ）。计算机的安全问题可分为：廉洁奉公
勤劳节俭
诚实守信#
公平竞争谈判的基本态度
语言表达的方式#
谈判语言的内容
谈判语言的逻辑实体的安
- TCP/IP协议规定,每个IP地址由（ ）（NETID）和主机地址（HOSTID）两部分组成。网络采购的“三公开”是指()。如果要通过Internet在远程计算机上运行程序,应该使用（ ）协议。我们在进行市场数据分析的时候,通常所用到的
- 网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要();“一分”则是指费用要分开控制。时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（ ）( )可以感染可执行文件,也可以感染引导区。统一采购验收#
统一审核结算#
统一
- 电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、存储或传递的合同。信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同,如（）。数据管理技术经历的人工管理阶段特点是（ ）。GPS的功能主要表现在()电子合同按标
- 商品应当是有形物质属性和无形消费利益的组合体和最佳统一方式,商品能给人们带来的实际利益和心理利益部分,构成了商品整体概念,即商品的()。下述哪个不属于网页制作工具?有形部分
核心部分#
形式部分#
无形部分
延伸
- 网络安全的四大要素为（ ）电子商务的概念模型是（ ）。下列属于非成对标记的是()国际标准化组织给现代商品质量认证下的定义是：由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术()的活动。
- 无认证中心的网络商品直销属于( )形式。POP是()主页是Internet Explorer每次启动时最先打开的起始页,它有（ ）设置方法。B2B
B2C#
B2G
C2C简单邮件传输协议
发信的协议 #
收信的协议
网络传输协议2种
3种#
4种
5
- 只有（ ）、公道正派的电子商务师,才能做到胸襟宽阔,在工作中充满朝气和活力。供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括（ ）开展博客营销的基础是 ( )。了解供应商能力的方法有()。( )即委曲求
- 电子商务安全的( )指确保通信双方的合法性。物流一般由( )等环节构成。保密性
完整性
认证性#
可访问性对商品的运输#
仓储#
搬运装卸#
物流信息#C.认证性答案：ABCD
- 需要坚持一些原则。遵循等价交换、符合国际惯例和法律法规,这三个阶段是（ ）。审计制度
稽核制度
跟踪制度#
维护制度内容收费#
加入方便
信息发布有针对性
简化信息发布配送直接费用
车辆费用
配送间接费用#
公路运
- 发生合同违约时,卖方可以选择的救济方法包括()。谈判的开局对整个谈判的进行具有举足轻重的影响,因此谈判人员在开局阶段,首先应该（ ）。解除合同#
减少支付价款
损害赔偿#
要求买方支付合同价格与转售价之间差额#树
- 数据库具有三级结构,其中不包括( )网络论坛具有一定的隐蔽性,可以用不同的“马甲”在论坛中扮演不同的角色。（ ）OSI结构模型的最底层是( )电子合同所载信息是( )下面哪一项不是拍卖代给买方的益处？( )关于配送中心的
- 商品是用来交换的劳动产品,具有()两个基本属性。从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类（ ）下面哪一项是供应链可以改进的地方？（ ）使用价值和价值#
使用价值和维护价值
使用价值和参考价值
使用价值和估
- 下述关于配送中心的论述,正确的是海尔集团是()来进行网络采购。ODBC是指以下属于企业网站的功能有哪些不采用在线购物的两个最主要原因是什么？ （ ）配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中
配送中心即是传
