- 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）商品的构成的(),即商品能够给消费者带来的实际利益。网络体系结构模型的国际标准是（ ）。主动性不同
最终目标不同#
对待客户的态度不同
与营销的关系不同核心部分#
形式
- 以下不属于按电子商务网络类型分类的是()。关于P2P技术的说法不正确的是（ ）防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？（ ）EDI商务
间接电子商务#
Intranet商务
Internet商务使得网络上的沟通
- 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：( )Intranet的硬件构成,采用（ ）结构和远程访问结构。（ ）是维持市场经济秩序的基本原则。前台业务#
物流
后台操作
整合SOHO#
EDI
MIS
Internet廉洁奉公
勤劳节俭
诚实
- 下述哪个不是应用论坛营销的优势?()以下哪个选项不是电子商务网站群集运行策略的优点( )。数据库用户一般有三大类,即（ ）。费用十分低廉
提升企业知名度
即时沟通
实现与客户面对面沟通#无需修改网站系统软件即可应
- SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（ ）标记符主要属性包括( )常用的聚类分析法有（ ）、系统聚类法、模糊聚类法等。认证
执行#
汇款
划账HREF#
TYPE
TARGET#
ALIGN序贯聚类法
样品聚类法#
相关聚类法
- 交通系统中应用GPS技术可进行()用户要使用自己的手机进行支付,必须先发送规定的短信()。属于有形的产品有()。根据数字信息是否具有实体形式,信息产品合同可分为()信息许可使用合同
信息访问合同
有形信息产品合同#
- （ ）是维持市场经济秩序的基本原则。有声语言和无声语言的分类标准是（ ）。计算机的安全问题可分为：廉洁奉公
勤劳节俭
诚实守信#
公平竞争谈判的基本态度
语言表达的方式#
谈判语言的内容
谈判语言的逻辑实体的安
- 网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要();“一分”则是指费用要分开控制。时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（ ）( )可以感染可执行文件,也可以感染引导区。统一采购验收#
统一审核结算#
统一
- 无认证中心的网络商品直销属于( )形式。POP是()主页是Internet Explorer每次启动时最先打开的起始页,它有（ ）设置方法。B2B
B2C#
B2G
C2C简单邮件传输协议
发信的协议 #
收信的协议
网络传输协议2种
3种#
4种
5
- 商品是用来交换的劳动产品,具有()两个基本属性。从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类（ ）下面哪一项是供应链可以改进的地方？（ ）使用价值和价值#
使用价值和维护价值
使用价值和参考价值
使用价值和估
- 链接其他网站的网页( )Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口,左边小窗口称为( )。电子商务网站建设中,Style子目录一般用于存放：使用绝对地址,直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内#
使用相对地址,直接
- 职业道德的特征是（）。麦克的商业计划要求她在一个交易所内联合多家企业。他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更可观的定价。麦克运用的是哪一种模型？（ ）使用一个特殊地址,用ping请求命令来淹没服务器。这种
- 如果网络订单处于( )状态,订单处理员已将其视为有效订单,其中结果比较法是（ ）。未处理
待确定
已收款#
已取消及时原则
责任原则
管理原则#
预防原则向对方提供两种或两种以上不同的选择,抓住最佳时机,对方常表现出
- 某公司采购人员在展销会上看到一台公司需要的设备,感到太贵,这时推销员解释说：设备成本83000元,附送零配件5000元,帮助员工培训3000元,送货上门运输费1000元,这比同类设备还要便宜。这种报价方式属于（ ）报价。域名
- ()是指以转移信息产品的使用权为标的的合同。下面哪一项不是如今移动商务发展的因素之一？（ ）下面哪一项不是传统拍卖的局限？ ( )A有形信息产品合同
B无形信息产品合同
C信息服务合同
D信息许可使用合同#设备可用
- 关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成,这3种基本操作（ ）。商务谈判中能满足谈判某方部分要求．实现部分经济利益的是（ ）目标。下列关于电子商务的说法正确的是（ ）连接、索引和选择
排序、连接和投影
- “官方”双向交易,门户个性化,完全整合和事业转型
信息发布,通用服务的归类,门户个性化,多用途门户,门户个性化,门户个性化,通用服务的归类,完全整合和事业转型
- 下面哪一项是点对点（P2P）电子商务的例子？（ ）下列属于视频文件格式的是()。由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（ ）的标准,为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。文件共享#
个人服务
客户交易所
分
- 对具体的商品来说,商品标准是对商品的()试验方法、包装、运输、贮存等方面所做的技术规定,是设计、生产、检验商品质量的技术依据,是生产和流通领域中鉴定商品质量、评定商品等级的技术准则和客观依据。使用一个特殊
- 网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（ ）等关键因素。物流的信息化包括（ ）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。开局策略包括（ ）
- 商品的二重性是()。网络采购的优势是()。加密信息所使用的数学公式是密码术的哪一部分？（ ）使用价值#
具体劳动
价值#
抽象劳动
交换价值流程需要较长时间
效率不高
减少人为干扰#
竞争性不大明文
密文
加密法则#
- 完成“名字--地址”映射的过程叫（ ）。网站维护的要求包括：一般情况下,用户登录主机时,用户名输入（ ）,不需要密码。名字解析
地址解析
正向解析#
反向解析迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息#
经常更
- 计算机安全问题可以分为哪些类型?( )商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（ ）按( )划分,把网络消费者划分为重消费者、次消费者、轻消费者。实体的安全性、运行环境的安全性、信息
- 商品的构成的(),即商品能够给消费者带来的实际利益。根据我国《电子签名法》的规定,只要满足下列条件,电子签名就可视为是安全的()数据库用户一般有三大类,即（ ）。核心部分#
形式部分
有形部分
延伸部分电子签名制
- 根据( ),判别分析可以分为距离判别、FISHER判别、BAYES判别根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需求确定商品价格的策略是( )。下面哪个不属于Session对象的属性（ ）判别的组数
判别函数的形式
判别时处理变量的
- 在地理域名中,代表中国的代码是（ ）。在XHTML中,每个图片标签都必须有说明文字,并将说明文字放在Alt属性值中。从技术层面考察网络广告的概念,下列哪个说法是不正确的?JP
UK
CN#
CH正确#
错误网络广告是指以数字代码
- 在命令提示行中正确使用Telnet远程登录的选项是下面哪一个企业属于信息门户网站？( )在线交易主体的确认主要依赖( )。telnethttp://192.168.1.15:80
telnet 192.168.1.15
telnet 192.168.1.15:23#
telnetftp://192.1
- Usenet命名规则第一部分确定专题小组所属的大类,约有（ ）顶级类别。关于网络营销的看法中,作为电子商务师,下列说法比较客观的是（ ）不采用在线购物的两个最主要原因是什么？ ( )6个
8个
10个#
12个已经传统营销结
- 电子邮件营销的基本因素包括：()。下列属于信息服务合同的是( )将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的。信息对用户是有价值的
基于用户许可
通过电子邮件传递信息
不附带任何商业广告#网络音乐下载合同
信息
- 一般情况下,用户登录主机时,用户名输入（ ）,不需要密码。WinZIP的界面为标准的（ ）界面,共有4个菜单和8个快捷按钮。网络营销的企业竞争是一种以()为焦点的竞争形态.guest
admin
manager
anonymous#UNIX
Linux
Wind
- 电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、（ ）、订单拒绝和未完成。人们之所以会否定使用价值统一度量的可能性,主要基于的原因有()。系统数据库管理系统实现的关系运算包括（ ）。订单丢失
订单接收#
订单确认
- 电子商务系统的框架结构中,象征着电子商务的社会环境是下列哪一条IE浏览器错误代码的错误描述为“执行访问被禁止”Intranet的硬件构成,采用（ ）结构和远程访问结构。电子商务各应用系统
信息发布平台
电子商务平台
公
- 一般需求价格弹性( )的商品,其营销价格相对较高。 ()即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。下面哪一项不是公司门户的特征？ （ ）较小#
较大
等于1
大于1摘取方式#
分货方式
播种方式
定线方式公司的
- 下面说法正确的是()。供应商选择阶段应完成()。下述关于配送中心的论述,正确的是电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的
如果“网上购物,线下支付”能够轻松实现,对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的
- 网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指3个分开,即市场采购权、价格控制权、验收权要做到三权分离,各负其责,互不越位。“一统”即指()。`流量统计中,UV是指：下述关于配送中心的论述,正确的是采购过程一律统一管理
合
-
( )的作用是将计算机输出的数字信号转换为模拟信号。一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性,其中包括( )。()()电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件,都必须端正思想,坚持（ ）的原则。
-
下列各项中在设计网上单证时要一定做到的有数据库系统概念中构成E-R图的基本要素是所谓全方位的监督,是指行政监察、()、制度考核三管齐下,方方面面没有遗漏,形成严密的监督网。让客户对网店产生强烈的第一印象
去掉
-
电子政务包含以下几项,除了：( )下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是（ ）正确处理好( )之间的关系,可以降低服务成本。为市民提供便利
出售商品#
提供政体
提供政府信息渠道网络商务信息没办法存储。
网
-
( )类型的邮件列表中,只有经过管理者许可的电子邮件才能发送邮件列表的其他订户。按照商务活动内容,电子商务主要分为( )Usenet顶级类别Comp表示（ ）公开
管制
封闭#
独立E
DI商务
间接电子商务#
互联网商务
直接电
-
如果电子资金划拨到位但未能及时通知网络交易客户,银行承担( )责任。人们之所以会否定使用价值统一度量的可能性,主要基于的原因有()。下列关于诚实守信的说法错误的是( )。偿还汇率波动导致的损失
返回资金,支付利息
