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外国旅游者在我国旅游期间死亡,其遗体必须在当地火化。（ ）为了更好地实现“三步走”的战略,邓小平提出了以重点带动全局的思想,l982年,他提出战略重点有三个,即（ ）。（ ）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团
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总体看,导游员在旅游活动的（ ）阶段的工作最为艰巨。如果旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,很可能是（ ）出了差错。导游人员应劝阻旅游者不去( )。（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客
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人们的旅游动机多种多样,其中,探亲访友、旧地重游主要出自（ ）动机。边防检查机关有权阻止其入境的人员有( )。导游能力的三个基本要素是（ ）。下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。90.6F相当于（ ）℃。
- 须征得( )。导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的。属于孔子主张的有（ ）。世界旅行社协会成立于( )年,总部设在( )。旅游者看上了客房内的某一摆设,大约始于公元前7世纪中叶。为了防止漏接事故的发生,导游应
- 下列均为古代中国所取得的世界级科技成就,其中与道教有关的有（ ）游客旅游活动的成败更多地取决于（ ）。世界上第一次测量地球子午线的长度
火药的发明#
《革象新书》记载的光学实验#
水法炼铜技术#
印刷术的发明#
- “望果节”是（ ）的传统节日。下面关于乌龙茶的表述正确的有（ ）。为旅游者提供导游服务时,导游人员的头等重要责任是：( )回族
藏族#
满族
蒙古族也称青茶#
始出现于明朝
属半发酵茶#
制作方式介于红茶与绿茶之间#满
- 导游服务工作与其他服务相比较,除独立性强外,还具有（ ）等特点。社会主义民主政治的本质与核心是（ ）。我国普通护照由（ ）颁发。旅游保险的特点是（ ）。蒙古包是（ ）对蒙古族牧民住房的称呼。脑体高度结合#
时
- （ ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。（ ）位于全枨县城北极阁原吴氏故居附近。为古典庑殿式建筑,建筑仿明清风格。下列原因引起的误机(车、船)事故中,属于旅游责任事故的有（ ）。地陪的主要职责不包括( )。具有
- 习惯将鸡头或鱼头让给客人的国家是( )。导游人员在帮助外国旅游者联系会见同行时,一般（ ）。越南
缅甸
泰国
老挝#应承担翻译任务
应参加会见
不承担翻译任务#
拒绝接受宴请参考答案：D
- 导游员需劝阻的是（ ）。旅游者要求转递物品中若有( ),清其自行处理。漏接事故发生后,布达拉宫属（ ）。为做好导游服务,这是因为（ ）。旅游者已多次游览过某种景点,旅游者要求外出购物#
旅游者要求去人多、环境复杂
- 消费者的自主选择权,主要包括 _______ 等含义。受国家保护的文物有（ ）。（ ）是岩浆侵入地壳逐渐冷凝而成的,往往形成高大山体的核心。自主选择提供商品或者服务的经营者#
自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受
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审美活动的一项基本原则和显著特征是审美主体与审美对象之间应有一定的（ ）。下列不准其入境的外国人有（ ）。甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同,但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国
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游客携带中药材前往国外的,总值限人民币1500元。（ ）下列 （ ）均属于导游员的超常服务。设立一个分社且经营出境旅游业务的国际旅行社,须缴纳质量保证金（ ）人民币。中国四大名镇是指（ ）。×记住旅游团团员的姓名
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导游讲解时采用的突出重点法,主要突出讲解的有（ ）。全陪在上团前的物质准备主要包括（ ）。我国已被列入《世界遗产名录》的古城有( )。澳门同胞应持有效证件经( )口岸往返于内地。突出大景点中具有代表性的景观#
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在导游语言诸要素中,（ ）体现了导游语言的科学性和, 知识性。北京人在人际交往中的禁忌有: ( )北宋欧阳修的诗句“月上柳梢头,人约黄昏后”,无“黄皮书”者,发现如果按照一般的浏览线路,人很多,会影响旅游团的行程,他果
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旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。（ ）42米的儿童随大人乘坐火车,应该购买( )。在游览活动中,全陪的主要工作是（ ）。现代导游发展时期是指( )的时期。消
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某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。海外领队的主要职责包括( )。我国《文物保护法》规定,中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物,属于( )
- 下列茶中属于乌龙茶的是（ ）。是我们在新世纪全面推进党的建设的指导思想。（ ）福建武夷岩茶#
铁观音#
广东凤凰单枞#
台湾乌龙#邓小平理论
“三个有利于”标准
“三个代表”思想#
建设有中国特色的社会主义理论略
- （ ）是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。旅游者看上了客房内的某一摆设,导游人员应（ ）。自1999年1月15日起,港澳同胞回祖国大陆所持的有效证件应该是（ ）。中国四大名镇是指（ ）。长篇叙事诗《阿诗玛》反
- 根据《山东省旅游条例》规定,对不能当场处理的旅游投诉,应当自接到投诉之日起 _____ 日内作出处理决定,并答复投诉者;对应当由其他部门处理的,应当及时转交有关部门,并告知投诉者。游客携带外币现钞出境,属15日内首次
- 选购瓷器时要“看、听、比、试”,其中“看”只要是看瓷器（ ）旅游合同的内容主要有( )。旅游者想购买中药、中成药前往港澳地区的,总值限为人民币（ ）元。( )年7月5日托马斯库克利用包租火车的方式组织了世界上首次团队
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为了预防错接的发生,导游员应做的工作有（ ）。据世界旅游组织预测,未来旅游市场的最大变化是在（ ）上。参观游览返程中,地陪应（ ）。旅游团离开饭店前,如果没有特殊原因,地陪应在（ ）以前办理退房手续。导游员在
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对事件二,小于应该（ ）。以建筑和绿化,将曲折的池岸加以掩映的理池手法叫作（ ）。宋代著名文学家苏轼曾称赞（ ）“奇秀不减雁荡”。旅行社的主要管理制度除了经营许可证制度、旅行社责任保险制度、质量保险金制度和
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导游服务集体具有协作共事的基础,因为他们的（ ）。新加坡的国花是( )。我国现存年代最早的砖塔是（ ）。湖南省张家界是有名的（ ）地貌类型,是世界自然遗产。请从下列选项中指出禁止乘飞机旅客随身携带但可以托运的
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旅游者要求亲友随团游览,必须先征得领队和全体团员的同意。（ ）附近有山海关、孟姜女庙等古迹的海滨风景区是（ ）。以下属于地陪送行前的业务准备内容的有（ ）。某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被
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在导游语言的诸要素中,（ ）要求导游人员说话要诚实,不尚虚文,要以理服人。导游工作具有以下特点( )有“万国建筑博物馆”之称的是（ ）。多层次社会保障体系,用全发酵法制成,多酚类充分氧化。导游人员违反合同旅程计划
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托马斯库克于1841年正式创办了世界上第一家旅行社。（ ）邓小平理论是马克思主义同（ ）和时代特征相结合的产物。下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。导游员要遵守“TPO”原则,下列（ ）含义不包括
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地陪在接团时,不能滥用。根据民航规定,旅客可以要求退票,群峰簇拥”、“雄伟奇峻”的地貌特征属于（ ）景观。10
20
30#
60组团社负责
地接社负责
旅游者自理#
导游员负责北京颐和园
北京恭王府#
苏州沧浪亭#
苏州留园#
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总部设在( )。在现代旅游业中,处于核心地位的是（ ）。建立国际政治经济新秩序的基础是（ ）。现在,新加坡
1975,吉隆坡
1991,曼谷旅游交通业
旅游住宿业
旅行社业#
导游行业和平共处五项原则#
联合国宪章的宗旨和原
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导游员仍按旧时刻表时间去接团
由于交通部门的原因,但接待社未接到上一站旅行社的通知#
本站旅行社接到变更通知但未告知导游员#
导游人员将接站地点搞错在社会主义发展道路问题上,强调要走自己的路#
在社会主义建设
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在事件四中,一般（ ）。地陪的主要职责不包括（ ）。属于24节气的有（ ）。在行握手礼时,下面做法不正确的是( )。导游员应立即向其他游客了解情况#
小于留下照看游客,要报告给旅行社#秦代#
汉代#
唐代
宋代#
元代不
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情感沟通即指乐游客之所乐,急游客之所忧。（ ）现代旅游具有的特点是（ ）。重大事故是指一次事故（ ）。一些客源国在长期历史发展中形成了各国特有的风俗习惯和禁忌等,忌说“恭喜发财”之类的话、视紫色与黑色为不吉
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导游服务集体建立良好关系的前提是（ ）。判断各方面工作的是非得失,归根结底,要以（ ）为标准。下列人员中,边防检查机关有权限制其出境的人员有( )。景区景点导游员的职责有( )。四大名绣中粤绣的代表作是（ ）。“
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当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是（ ）。根据《旅馆业治安管理办法》的规定：在接待境外游客住宿时,旅馆应当在（ ）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。推动导游人员的工作
- “西湖十景”是指( )。散客导游服务的类型主要分为（ ）。苏堤春晓#
九曲桥
花港观鱼#
三潭印月#
虎跑泉旅游委托服务
单项委托服务#
旅游咨询服务#
选择性导游服务#参考答案：ACD
- 在提供送行服务时,地陪必须提前（ ）分钟带团到达火车站。代县主要有汉代长城（ ）隋代城遗址蓬莱阁内“碧海丹心”四个字是（ ）的手迹。全陪的主要职责有（ ）。乘火车的旅客所携带的物品中,杆状物品的重量不超过（
- 下列我国历史文化名山中已列入《世界遗产名录》的有：__________。来往港、澳地区的旅客携带12度以上酒精饮料的免税限量不超过( )升。市场经济与我国传统的计划经济相比,其优越性主要表现的（ ）。武当山#
九华山
峨
- 我国纬度最高的地区是（ ）。“浙八味”中的杭菊,其主要产地是（ ）。我国最早发现的丹霞地貌为（ ）。道教设坛祭祷的一种法事,即供斋醮神。下列属于斋醮仪式的是（ ）。大理最有代表性的景观是（ ）。下列我国历史文
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对于乘飞机离境的旅游团,地陪应协助领队提前（ ）小时确认机票。纳西族主要分布在（ ）三省区交界的地方。各国政府颁发的护照主要有（ ）。12
24
36
72#广西
云南#
四川#
西藏#公务护照#
普通护照#
旅行证
出入境通
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导游如果在机场未接到应接的散客,要与（ ）配合,在尽可能的范围内至少寻找20分钟。旅游品的核心和主体是( )。首站接团时,全陪应提前（ ）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。庙会是北京传统的节日形式,反映着民众的传
