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礼节、礼貌的核心是（ ）。旅行社业务年检的内容包括（ ）。中国烹饪源远流长,是中国民族文化的宝贵遗产,被公认为四大菜系的有（ ）。遵守社会公德
讲文明
懂礼貌
尊重人#企业基本情况#
业务经营情况、#
人员管理情
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（ ）属于佛教礼节,盛行于东南亚佛教国家。下列各山中,属于丹霞地貌名山的是（ ）。旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,素有“铜鼓之乡”的
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按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,将受到的处罚有（ ）。游览活动中旅游者走失,导游员应( )。导游员分为（ ）。许多道教宫观以“太清宫“、上清宫“命名,“太清“和“上清“分别指的是：__________。停业整顿15-30天#
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旅游活动中发生交通事故,导游员首先要组织现场人员抢救。（ ）关于杭州菜的表述不正确的有（ ）。年,中国国际旅行社成立。科学发展观的基本要求是 。首届国际沙雕节于（ ）年9月26日至l0月28日在舟山群岛的朱家尖岛
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导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上,其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。（ ）导游人员应该（ ）。下列民族节庆活动中,属于白族的有（ ）。私自转借导游证供他人使用的,应扣除（ ）分。×在客人上下车时,恭候在车门一
- 下面关于浙江省博物馆的表述正确的是（ ）。下列不是景区景点导游员的职责的是( )。下列关于江苏省自然地理特征的叙述,正确的是（ ）。“唐宋八大家”之首是( )。在地陪服务规程中,导游员树立第一印象的关键环节是（
- 合同的可变更或者可撤销必须具备的条件是（ ）。旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团,导游人员应该（ ）。虽各宗派说法不一,但基督教基本教义大致相同,即（ ）。我国文化建设的根本任务是（ ）。回族妇女习惯戴
- 旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当( )。旅游团离境后,留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务,则（ ）。一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元（含）至10万元以下者,属于( )。公平、公正、公开
事实清楚,证据
- 我国目前主要的海外旅游客源地国家有（ ）。崇善寺殿堂台楼阁廊院达千余间,称为 ________日本#
俄罗斯#
英国#
南非晋国第一之伟观#
晋国第一之伟景
晋国第一之最
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在社交场合,称谓对方“司机先生”、“导游小姐”,这属于（ ） 。现代旅游业的三大支柱是（ ）。( )被视为英国的象征。世界上最年轻的首都是( )。在旅游者的以下行为中,（ ）已构成违法犯罪。导游人员与旅游者的关系是( )
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从时间上判断过夜游客的标准是（ ）。导游人员接受送站任务后,必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。在景点示意图前,地陪应讲明（ ）。九宫山风景区以高山湖泊、万亩松林（ ）而著称。根
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下列中药材中,（ ）不准出境。风箱峡是古代（ ）岩葬之处。旅游团安排妥当后,全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是( )。唐代武则天“助脂粉钱二万贯”营造的卢舍那佛像是（ ）的象征。全陪和地陪在旅游活
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一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（ ） 。导游的独立工作能力主要体现于( )。现代旅游活动的基本要素包括（ ）。下列属于佛教中所谓“出家四众”之列的是（ ）。中国历史上
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旅游资源是动态的,可以由人们创造而再生、再现,这体现了旅游资源（ ）的特征。旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议,也可以直接向人民法院起诉。宫
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OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（ ）在国际地区航线上,采用（ ）往往是不得已之举,不能滥用。旅游业的作用主要有（ ）。若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员
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在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。旅游团离开饭店前,地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续,检查行李。在旅游业,更经济更有效的宣传方式是( )。《导游人员管理条例》规定,有下列情
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为了规避风险,一般信用卡的使用年限为一年,超期可续办。（ ）我国最高的瀑布,有“擎天玉柱”之称的,是下列哪个瀑布?（ ）。中华民族共同的吉庆佳节有（ ）被称为“天下四大丛林”的是（ ）。台湾的李先生前来北京旅游,在
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旅游需要属于（ ） 层次。导游服务在未来将出现的趋势是（ ）。邓小平理论是马克思主义同（ ）和时代特征相结合的产物。根据民航规定,飞机离开前或起飞后,旅客可以要求退票,下列说法正确的是（ ）。在北京境内的五大
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中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。（ ）关于韩国宗庙的说法正确的有( )。男性旅游者的个性心理和行为表现主要有（ ）。在下列工作中,属于导游人员必须掌握的旅行知识有（ ）。判断各方面工作的是非得
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旅游业的根本性质是：它是一项（ ）的产业。下面对浙菜表述恰当的是（ ）。佛教中“四圣谛”指苦、集、灭、道。其中对这四谛表述正确的是（ ）。下列哪些作品属于关汉卿的作品?（ ）下列情况中,属于非地陪原因造成漏接
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某人家在济南,他在日照有套别墅,则日照不属于该游客的“惯常环境”。（ ）把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于( )。五岳中位于华夏文明中原访古旅游区的有（ ）。属于丹霞地貌的
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某旅游者能实现旅游的客观条件有（ ）。有“万国建筑博物馆”之称的是（ ）。在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程,项目的选址方案应当报 ____核准。双林寺,原称 “ 中都寺 ”,俗称 “冀壁寺 ”,被誉为 _____
- 海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（ ）。临淄古墓群主要是春秋战国至汉代（ ）的墓葬。以下道观殿堂中,供奉的是青龙、白虎神的是( )落实旅游合同
维护安全#
组织协调工作
联络工作国君#
平民
公
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地陪接站牌上要写清（ ）。旅游咨询服务的范围很广,但是不包括向游客( )。旅游团参观游览前,地陪应按预定时间提前( )分钟到达集合地点。团名#
团号
领队或全陪姓名
团员姓名#提供旅游交通咨询
提供旅游产品种类及价
- 组团社有下列（ ）情形之一的,旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；导游人员应掌握的最基本的知识是（ ）。投诉无需符合下列（ ）条件。旅游者的行李在来华途中丢失,取消其出国旅游业务经营资格。
入境旅游业绩
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我国于（ ）加入世界旅游组织。祁县人在宋代以善于经商著名,明清时期达到鼎盛,在光绪年间,祁县已成为 “山西（ ）票号帮 ” 之一含有下列图案的礼品,英某因擅自减少旅游景点,被旅游执法人员查处。旅行社应当按照约定为
- 新加坡共和国的国语为：____________。为避免旅游安全事故的发生,导游人员应( )。地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（ ）。在我国历史上有“画圣”之称的是（ ）。丢失台湾同胞旅行证明的游客,可以向遗失
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从目前看,世界传统的第一大国际旅游客源地是（ ）。根据《山东省旅游条例》,国家旅游度假区连续两年达不到建设标准的,由（ ）撤销其称谓。在我国历史上曾被命名为天下第一泉的名泉是：________。一般情况下,导游员在
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根据世界旅游组织的规定,旅游是指人们离开惯常环境,到其他地方访问,连续停留时间超过一年的活动。（ ）兰亭书法节是自（ ）年以来,绍兴市每年都在兰亭举办的规模盛大的国际书法节。一游客出境旅游,如果他想选择绿色
- 按照导游人员年度10分制计分办法规定,导游员未通过年审而继续从事导游业务的应扣除（ ）。对事件二,小于应该（ ）。10分#
8分
6分
4分如果条件允许,予以满足#
婉言拒绝
告之其房费自理#
耐心劝说他取消此要求
- 张某想单独去欧洲旅游,如果他想选择“绿色通道”通关,应当_________。树立良好的形象,有助于( )。红茶出现于（ ）,用全发酵法制成,多酚类充分氧化。申请领取导游证的条件是（ ）等。民航规定,误机费为原票价的（ ）。
- 误机事故发生后,导游员应（ ）。一般认为,西安大雁塔修建之初是用于（ ）。太皇太后是指（ ）。立即向旅行社有关部门报告#
尽快与机场联系,争取让旅游团乘坐最近一次班机离开#
乘坐其他方式的交通工具前往下一站#
向
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飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（ ）我国法律规定,对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以处警告或者( )以下罚款;情节严重的,并处限期出境。于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法
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旅游资源在旅游业中发挥巨大作用,主要体现在（ ）。旅游者初到旅游目的地,（ ）心态表现尤为突出。旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。导游人员要搞好与领队的关系,应该( )。我国现存年代最早的砖塔是（ ）。在
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太平洋亚洲旅游协会的英文缩写为（ ）。要求导游人员身心健康主要包括（ ）。下面不属于着装“TPO”原则的是( )。我国发给申请入境的外国人的签证主要有( )。不满 2 周岁的婴儿乘飞机旅行时,不单独占一座位,应按成人票
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根据《中国旅游普查规范》,（ ）均属于人文旅游资源中的“消闲求知健身类”。导游服务在未来将出现以下趋势（ ）。旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到(
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南亚地区由于战争和政治动荡,国际旅游业始终未能兴旺起来。（ ）民航规定,误机费为原票价的（ ）。一般认为,我国现存最古老的藏书楼是指（ ）,是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在 1 万元以下者。祁县人在宋代
- 国内旅游的游客可以是（ ）。投诉无需符合下列（ ）条件。下列不属于首次沿途导游内容的是( )。在烤肉季的饭庄内有一题词称“银锭桥观山一景,烤肉季烤肉一绝”,该题词的名人是：( )《导游人员管理条例》规定,导游证的
- 属于国家级风景名胜区的景区有（ ）。导游工作程序的特点有( )。刘公岛#
微山湖风景名胜区
成山头#
大泽山风景名胜区标准性
科学性#
规范性#
可测性#BCD
- 年检主管部门在每年年检后,应当发布年检通告。对没有通过年检的旅行社,年检主管部门可以根据有关规定（ ）。据宋〈广清凉传〉记载： " 遇佛神光,山林遍照,因置额名,（ ） "维吾尔族实行( )导游准备即时信息,包括（
