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应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严正处理。下列属于苗族的民族民俗的有（ ）导游讲鳃是一项综合性的（ ）。中国导游管理的三大主要基石是( )。是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。一般事故是
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根据许多国家的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关就业人数之比是（ ）。古人称之为“神仙之宅、灵异之府”的是（ ）。被唐代茶圣陆羽定为“天下第一泉”的是（ ）。干栏式民居主要是下列哪几个民族的住宅形式?（
- 旅行社根据业务经营和发展的需要,可以设立（ ）和门市部等分支机构。临沂银雀山汉墓出土的文物有（ ）。航空公司将客票售出,是从解决 _____问题开始提出来的。蒙特利尔公约》规定（ ）。我国当代瓷器主要产于（ ）。
- 旅游安全事故包括（ ） 。地陪的主要职责有( )。涉外导游人员应至少掌握并熟练运用（ ）外语。一名外国游客水土不服,导游员小王做了大量的工作,但其中（ ）是不妥的。导游员预防错接的措施有（ ）。治安事故#
交通事
- 根据海关规定,下列哪类人员进入我国海关时,要走红色通道（ ）。二人传表演技巧讲究（ ）。持外交签证护照的人员
一般旅游者#
未成年人#
老人#唱功#
说功#
做功#
舞功#BCD
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在旅行活动结束阶段,导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄,尽量挽回消极影响。（ ）全陪和地陪、海外领队有合作共事的基础,即他们有( )。旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )
- 在中国境内,禁止以任何形式进行（ ）。“重己贵生”是道教的人生观。强调“我命在我不在天”的著名道教人物是（ ）下列属于佛教中净土宗的主要经典著作的是（ ）。买汇
套汇#
逃汇#
炒汇#葛洪#
王重阳
葛玄
寇谦之《无量
- 在下列著名楼阁中,以“滕修楼,范作记、苏手书、邵篆刻”而名扬天下的是：( )最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪可以离开机场的时间为（ ）。要建立社会主义市场经济体制,必须要进一步转换国有企业经营机制,建立__
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一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作：（ ） 。负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（ ）。当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是（ ）。用口帮其吸出
- 属于公教（天主教）教堂的是（ ）。当旅游者提出某种要求,犹豫不决,回饭店后下决心购买,要求导游协助时,这种构景手段属借景中的（ ）。旅游业的根本性质是：它是一项（ ）的产业。导游员应熟悉商品,主动热情地向他们
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根据海关规定,需办理纳税手续的旅客,要选择红色通道通关。（ ）在中国境内,禁止外币的( )。下列处理交通事故措施正确的是（ ）。曾在五峰书院一起读经讲学,被后人称为“三贤”,并建有“三贤堂”以纪念的三人是（ ）。海
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北京时间是8日早晨8点整时,莫斯科时间为（ ）。旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该( )。根据《总体规划》西城区作为中心城区的主要功能将是: ( )在浙江省流传的剧种有多种。一般来说,如
- 导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法,叫做（ ）。旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括_____ 等赔偿责任。虚实结合法#
制造悬念法
触景生情法
引入入胜法必
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现代旅游的发展是在20世纪20年代以后。（ ）手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”,日本人却用山东地貌大势总的表现为（ ）。属于窖香型白酒的有（ ）。《坛经》是下列哪一佛教流派的经
- 国家禁止以任何形式进行（ ）。有关贝加尔湖的说法正确的有( )。对于旅游者提出要住单间的要求,导游应该( )。我国迄今发现的最早的山水画《游春图》的作者是（ ）。著名的“翡翠山城”是指（ ）。买汇
套汇#
逃汇#
炒
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欧元纸币的最大面值为（ ）。下列哪一寺还曾因济公活佛的传说而闻名,寺内现存有“运木古井”及济公雕像。（ ）住双人间客房的旅游者要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是（ ）。（ ）是天府之国四大名镇
- 中国下列古典文学作品中,属于明代著名小说的是：__________。以下对旅游资源特征的叙述,正确的是（ ）。旅游团在用餐前( )小时提出换餐要求的,可以设立（ ）和门市部等分支机构。在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游
- 下列药材中严禁携带进出境的有（ ）。在下列北京著名的医院中,以医治眼科疾病为重点的是( )淮安人文荟萃,名人辈出,下列杰出人士中,属于淮安文化名人的有（ ）。（ ）瀑布是我国水流量最大的瀑布。在旅游活动的萌芽时
- 下面属于地陪工作程序各环节的是( )。苏州拙政园的浮翠阁,引自（ ）诗中的“三峰已过天浮翠”。服务准备#
迎接服务#
各站服务
离站服务#李白
白居易
苏东坡#
王维[解析]各站服务是全陪的一个工作环节。“三峰已过天浮翠
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根据有关规定,乘坐海上客轮,下列物品不准携带上船（ ）。奠奈、丢勒、列宾均为历史上杰出美术家,他们依次为（ ）。在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（ ）。我国的“四大名砚”中,唯
- 青岛著名景观“石老人”是（ ）地貌形态。把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于( )。旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定,不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备
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15公里约等于（ ）英里。旅游业的灵魂是（ ）。根据民航规定,飞机离开前或起飞后,旅客可以要求退票,但需根据情况核收退票费,下列说法正确的是( )。旅游产品在构成上可以表现为( )。5
7
9#
12导游#
旅行社
交通
景点
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旅游者提出自费观看文艺演出,导游员通常要予以协助。（ ）旅游者的下列哪些行为属于越轨行为( )。宋代陆游的诗作《游山西村》“莫笑农家腊酒浑,丰年留客足鸡豚。山重水复疑无路,柳暗花明又一村”描写的是（ ）的风景。
- 地陪在转移途中的导游服务主要包括( )。我国佛教石窟的第三个高潮时期是两宋时期,代表作是（ ）中的宋代造像。下列桥梁中,（ ）属于桥式梁。（ ）为大别山之主峰。一般认为,被称为“天下第一泉”的是（ ）。致欢迎词#
- 因业务繁忙,北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前：( )按照铁路部门的规定,身高超过（ ）米的儿童应该购买全价票。旅行社收取旅游者昆明大理五日游的预付款
- 政治体制改革除了要坚持四项基本原则之外,还必须坚持以下几项原则（ ）。在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。发挥社会主义制度的特点与优越的原则#
维护国家统一、民族团结和社会稳定的原则
- 导游员在整个旅途中的讲解时间约占（ ）左右,其余时间留给游客观赏、品味。中国古代园林独立于世界之林的最大特色是（ ）。一名外国游客水土不服,师法自然#
分隔空间,表现自然#亲自陪客人去医院就医
主动为客人垫付
- T列不属于入境程序的项目是( )。关于川菜特点表述正确的是( )。历史上来自中原的客家人迁徙到福建南部,为防卫侵袭而建造的堡垒式住宅为（ ）。“浙八味”驰名中外,下面属于“浙八味”的是（ ）。我国三大瀑布风景区是( )
- 蓬莱阁内“碧海丹心”四个字是（ ）的手迹。外国游客在我国境内丢失护照和签证,失主本人持证明去（ ）报失。诸子百家中,在人与自然关系的看法上明显对立的是（ ）。戚继光
苏轼
冯玉祥#
郭沫若所在国驻华使、领馆
当地
- 如果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了,很可能是（ ）出了问题。2004年10月8日,天气预报青岛为20°C,则它等于（ ）。饭店行李员
上一站行李交接#
交通运输部门行李托运过程#
游客本人的过错11．1°F
36°F
431°
- 一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在( )者。是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现,是国际交往、人际关系的一项行为．准则。虚实结合法里的“实”指的不是( )。导游词的创作技巧主要包括（
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导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团,首先应尽快查找交换旅游团。（ ）为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括（ ）。下列情形中,需办理签证的是( )。我国普通护照有效期为,未满16周岁的( )年,16周岁以上的(
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旅游签证在中国为L字签证,9人以上的旅游团可发给团体签证。（ ）经海关免税放行的物品,假如出售、转让或移作他用,不单独占一座位,待旅游团（ ）后,地陪才可离开。历史上许多皇帝,如秦始皇、汉武帝等,称为封禅大典。
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（ ）构成了合同关系的前提和基础。在安排旅游者观看计划内的文娱节目时,飞机离开前或起飞后,旅客可以要求退票,但需根据情况核收退票费,但要做好协助工作
向旅游者介绍节目内容#
引导旅游者入座#
随时解答旅游者的问
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铁路方面规定,身高在（ ）的儿童,全陪应提前( )小时同接待社取得联系,这一期间为（ ）年,从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。位于衢州的孔氏南宗家庙,留出充裕的时间#
提醒司机不开英雄车、不酒后开车#
导游可
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外国游客申请旅行证须履行下列手续：（ ）。小包价旅游中可选择的部分包括( )。合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是（ ）。小包价旅游中的非选择部分不包括（ ）。古代的“营丘”就是今天的（ ）。下列几项中
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为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游,（ ）发行了人民币旅行支票。甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,对此,（ ）应当向旅游者承担违约责任。采用“客我问答法”时,导游应（ ）。旅行社安排的
- 下面属于图文声像导游方式的是( )。旅游团到西安旅游,当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候,途中看到一座座陵墓,导游人员便讲道：“中国的景色各有特色,北京看墙头,桂林看山头,上海看人头,到了西安,大伙看到的就是各
- 在北京市境内流域面积最小的河流是( )我国最高的仿木结构琉璃砖塔是（ ）。现代导游发展时期是指( )的时期。对于旅游者提出的自由活动的要求,导游员需劝阻的是( )。现行汉字使用楷体的场合有（ ）临沂银雀山汉墓出土
- “十朝古都”和“九朝古都”分别是指（ ）。邮件可分为( )两大类。旅游者提出自费观看文艺演出,导游人员通常（ ）。接近就餐时旅游者提出换餐的要求,导游人员一般( )。全陪的服务准备阶段的工作主要包括( )。西安和北京
