2020高铁乘务员冲刺密卷案例分析题正确答案(02.23)

1. [多选题]某航空公司拒绝答复乘客有关该航空公司航班延误相关事宜的询问，该航空公司侵犯了消费者的权利，下列不属于该项权利的有()。

A. 自主选择权
B. 公平交易权^{(the right to fair exchange)}
C. 人格尊严受尊重权
D. 商品真实情况知悉权

2. [单选题]旅客每件手提行李或物品长宽高之和不得超过__厘米，应能置于旅客前排座位之下或封闭式^(closed-end)行李箱内。

A. 105
B. 110
C. 115
D. 125

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