【导读】
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1. [单选题]对于全面质量管理的含义描述正确的是
A. 强烈地关注患者
B. 持续不断地评估
C. 改进组织中每项工作的质量
D. 长久的度量
E. 向顾客授权
2. [单选题]小儿几岁时听觉发育完善
A. 1岁
B. 2岁
C. 3岁
D. 4岁
E. 5岁
3. [单选题]与正式组织不同，非正式组织(informal organization)讲求的是
A. 降低成本
B. 追求效率
C. 情感
D. 技术创新
E. 协作
4. [多选题]管理的对象包括
A. 人
B. 财
C. 物
D. 时间
E. 信息
