【名词&注释】
施工单位(construction unit)、竞争对手(competitor)、社会公德(social morality)、诚实信用(good faith)、经济秩序(economic order)、高聚物改性沥青(polymer modified asphalt waterproof coi
...)、履行合同(perform a contract)、资质等级、好逸恶劳(indolence)、偷工减料(jerry)
[多选题]发生物业工程质量问题的原因主要有（ ）。
A. 个别监理人员好逸恶劳(indolence)，不负责
B. 施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料(jerry)
C. 验收检查不细、把关不严
D. 建材质量不合格
E. 设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷
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举一反三：
[单选题]下列物业权利中，( )是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。
A. 物业所有权
B. 物业使用权
C. 物业的相邻权
D. 物业的抵押权
[单选题]当事人订立合同、履行合同(perform a contract)，应当遵守法律法规，遵守社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益，体现的是合同签订中应遵循的( )原则。
A. 主体平等
B. 守法和维护社会公益
C. C.诚实信用
D. 合同自由
[单选题]行政机关的使命是执行国家权力机关的意志，国家权力机关具有强烈的( )，行政机关也不例外。
A. 政治性
B. 阶级性
C. 权威性
D. 法制性
[单选题]维修保养人员接到运行人员通知后，应在( )小时内解决严重故障。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。
A. 沟通
B. 交流
C. 交谈
D. 管理
[多选题]物业绩效评估指标包括( )。
A. 预计租值与实际租值的比较
B. 实际和预计的资本价值的增长
C. 收益率即物业的竞争状况和预期的风险与其市场竞争对手的比较
D. 毛收益
E. 空置水平
[单选题]建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是( )防水材料。
A. 沥青基
B. 橡胶基
C. 高聚物改性沥青
D. 树脂基
[单选题]根据生产的总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线之间的关系，可将生产依边际产量(MP)的取值范围划为三个阶段。作为理性的厂商，其决策选择是( )。
A. MP＞AP
B. MP0
C. MP≤AP至MP0之间
D. AP≤MP至MP0之间
[单选题]物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（ ）人。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
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