【名词&注释】
化妆品(cosmetic)、电子元件(electronic component)、竞争性(competitive)、QC小组活动(qc group)、保护性(protective)、重新排列(realign)、目标值(target value)、顾客不满意(customer dissatisfaction)、破坏性检验(destructive inspection)、满足要求(meet demand)
[多选题]关于Kano(狩野)模型，以下表述正确的是( )。
A. 能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B. 魅力质量会转变为理所当然质量
C. 理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D. 顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E. 理所当然质量是最常见的表现形式
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举一反三：
[单选题]一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为( )。
A. 10-5～105
B. 10-12～1012
C. 10-24～1024
D. 10-36～1036
[单选题]从某生产线上随机抽取5瓶饮料，其净重(单位：克)为352、347、344、355、351，则有序样本的x(4)=( )。
A. 352
B. 347
C. 344
D. 351
[多选题]QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。
A. 实际取得了多少效果
B. 取得了多少经济效益
C. 参与
D. 持续改进
E. 解决了多少问题
[单选题]在GB/T2828.1中，检验水平确定了( )之间的等级对应关系。
A. 批量与合格判定数
B. 批量与样本量
C. 样本量与合格判定数
D. 批量与接收概率
[多选题]检定是为了确定法制计量管理范围内的计量器具是否符合( )而进行的一种溯源活动。
A. 检定规程
B. 校准规范
C. 产品标准
D. 法定要求
E. 计量规范
[单选题]下列各项属于“明示的要求”的是( )。
A. 食品卫生安全法
B. 顾客明确提出的要求
C. 化妆品对顾客皮肤的保护性
D. 国家质量标准
[单选题]某轮轴直径加工工序的过程能力指数为Cp=l.45，Cpk=0.83。此时，应首先采取的改进措施为（ ）。
A. 减小轮轴直径的波动
B. 缩减公差要求
C. 改变技术要求，调整公差中心
D. 调整轮轴直径加工的平均值接近或落在公差中心
[单选题]装配某仪器要用到228个元器件，使用更先进的电子元件后，只要22个就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0.998，并且这些元件工作状态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，则两种场合下仪表能正常工作1000小时的概率分别为( )。
A. 0.595；0.952
B. 0.634；0.957
C. 0.692；0.848
D. 0.599；0.952
[多选题]对于产品的破坏性检验(destructive inspection),不应采用( )方案。
对于产品的破坏性检验(destructive inspection)，不应采用（ ）方案。
A. 全数检验B． 首件检验C． 抽样检验S
B. 全数检验
C. 首件检验
D. 抽样检验
E. 第一方检验
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