【名词&注释】
中国电信(china telecom)、电信运营商(telecom operator)、广告宣传、额定电流、协商一致(negotiate consistent)、中间商(middleman)、中国联通公司(china uni)、电信业务市场(telecom service market)、电信业务经营者、向社会开放(open to society)
[多选题]企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。
A. 加强员工培训
B. 广告宣传强调质量
C. 利用促销技巧
D. 善用口碑
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举一反三：
[单选题]营销渠道中决定渠道各个层次中使用同种类型中间商数目多少的是（ ）的选择。
A. 直接销售与间接销售
B. 批发商与零售商
C. 宽渠道与窄渠道
D. 长渠道与短渠道
[单选题]与GSM网络相比，GPRS增加了SGSN、CGSN、（）这三种设备来实现分组域的功能。
A. P
B. C
C. F.
D. MS
F. BS
H. P
I. CU
[单选题]1994年7月19日中国联通公司(china uni)正式成立，获准经营通信业务，标志着（ ）。
A. 电信增值业务向社会开放(open to society)的开始
B. 中国电信业务市场(telecom service market)正式形成
C. 中国电信是唯一基础电信运营商历史的结束
D. 我国电信行业国有经营历史的结束
[单选题]相控整流器不宜长期工作在小于额定电流值()的状态下。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[单选题]主导的电信业务经营者对已设互联点单方面提出变更要求的，应当事先向相关电信业务经营者提交拟变更的方案，经与对方协商一致后，方可启动改造工程，改造工程应当在( )内完成。
A. 七个月
B. 八个月
C. 九个月
D. 十个月
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