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初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因

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  • 【名词&注释】

    数理统计(mathematical statistics)、道德规范(moral norm)、经济指标(economic index)、企业形象(enterprise image)、股东大会(general meeting of shareholders)、简单易行、男女有别、长幼尊卑、顺利进行、需要量。

  • [单选题]初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中,在初步洽谈时不应该讨论的是( )。

  • A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
    B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题
    C. 向客户介绍本公司所有咨询项目和优势
    D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

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  • 举一反三:
  • [多选题]在组织或者企业中,伦理关系的建立首先是:()
  • A. 按照长幼尊卑、男女有别以及具体的职位责任来进行划“分”
    B. 运用形成规范和制度的“理(礼)”来进行巩固
    C. 人们之间进行归“群”
    D. 明确彼此间的等级关系

  • [多选题]企业何时宜采取负投资战略()
  • A. 产品早已进入成熟期
    B. 产品已进入衰退期
    C. 产品需求逐步下降
    D. 虽有需求,但企业缺乏自有资金
    E. 需求量很大,但产品的寿命周期太长

  • [单选题]( )是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(如管理人员与工人的比例等),考虑未来情况的变化,估计出预算期内的比例关系,从而预测该企业未来各类职工的需要量。
  • A. 经验估计法
    B. 比例趋势分析法
    C. 经济计量模型法
    D. 劳动定额法

  • [单选题]有关企业形象中的“三名”不包括( )
  • A. 名牌产品
    B. 名牌企业
    C. 名牌企业家
    D. 名牌理念

  • [单选题]以促销要素为主,其他要素相配合的营销组合战略为( )
  • A. 产品开道战略
    B. 价格引路战略
    C. 渠道开通战略
    D. 促销开路战略

  • [单选题]根据企业的目标和工作内容,以及部门的目标和工作内容,确定每个岗位的目标责任和工作内容,属于职务分析中的( )。
  • A. 任职条件分析
    B. 职务标准分析
    C. 岗位评价分析
    D. 能力开发分析

  • [单选题]在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。
  • A. 格遵守国家有关法律、法规和政策
    B. 不接受力不胜任的咨询委托
    C. 体现客户利益最大化
    D. 不做诋毁同行的事

  • [单选题]运用数理的工具和方法,把历史数据放人坐标图内,坐标横轴为时间,纵轴为数据值,根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是
  • A. 相关分析法
    B. 模型分析法
    C. 比例分析法
    D. 趋势分析法

  • [单选题]企业内部合理分工形成不同的部门和岗位,一般情况下,决定建立某一部门或岗位的因素是( )。
  • A. 经营管理者的要求
    B. 所有者的要求
    C. 完成经营目标的要求
    D. 股东大会的要求

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