【名词&注释】
统计工作(statistical work)、员工素质(staff quality)、专业人员(professional)、前期工作(preparatory work)、委托合同(authorization contract)、注册资本(registered capital)、法定条件、经营项目(business items)、交易方式(transaction mode)、国家有关规定
[多选题]业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括（ ）。
A. 物业经营活动的项目名称
B. 双方确认共同部位共用设施设备存在的问题
C. 物业经营项目(business items)的收费标准
D. 物业经营部位的权属界定
E. 业主与物业服务企业关于经营项目(business items)收费或利润的分成比例
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举一反三：
[单选题]提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。
A. 晋升培训
B. 操作层员工的知识和能力培训
C. 外派培训
D. 管理层员工的知识和能力培训
[单选题]房屋租赁的标的是作为( )的房屋。
A. 同类物
B. 待定物
C. 特定物
D. 异类物
[单选题]下列选项中，可以转让房地产的情况是（ ）。
A. 达不到法定条件的
B. 依法收回土地使用权的
C. 共有房地产，未经其他共有人书面同意的
D. 依法登记领取权属证书的
[单选题]拍卖是一种特殊的交易方式(transaction mode)，其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于（ ）。
A. 要约
B. 邀请要约
C. 承诺
D. 非要约
[单选题]配置在各项目的消防器材，每( )均应做一次全面统计工作。
A. 日
B. 月
C. 季
D. 年
[多选题]属于二级资质物业管理企业条件的是( )。
A. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人
B. 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
C. 工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称
D. 管理两种类型以上物业
E. 注册资本人民币200万元以上
[单选题]物业管理服务中，( )是物业管理企业始终关心的问题。
A. 是否有相应的技术经济措施保证
B. 如何提高物业管理资金的使用效益
C. 编制的财务预算是否符合公司的实际情况
D. 如何完善和修订各项技术经济定额
[多选题]物业管理企业在与业主谈判签订《物业管理委托合同》时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判。一般可分为( )三个阶段。
A. 竣工交接
B. 二次装修
C. 正式运行
D. 招投标
E. 前期工作
[单选题]下列对墙体功能方面的要求不包括( )。
A. 稳固
B. 保温
C. 隔热
D. 隔声
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