【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、处理方式(treatment method)、特殊要求(special requirements)、时刻表(timetable)、不应该、不能不(cannot but)、旅游团队、引以为戒(take warning from)、压倒一切(overrides anything)
[单选题]导游服务工作中压倒一切(overrides anything)的工作是（ ）。
A. 宾客至上
B. 旅游安全
C. 导游讲解
D. 参观旅游
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举一反三：
[多选题]自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是( )。
A. 立即报告旅行社
B. 找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评
C. 找回走失者后提出严肃批评
D. 找回走失者后绝不能批评
[多选题]在送站前一天，地陪应该核实交通票据，做到时间的四核实，即（ ）。
A. 计划时间
B. 时刻表时间
C. 票面时间
D. 问询时间
[多选题]地陪带领旅游团参加宴会，地陪的下列做法正确的是( )。
A. 准时到场
B. 作为翻译赴宴时，可以边翻译边吸烟
C. 入席时，按主人安排就座
D. 着装整齐大方
[单选题]在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应( )。
A. 满足这名游客的要求
B. 立即请示旅行社领导
C. 先征求全体游客意见后决定
D. 按合同执行
[多选题]旅游团队导游服务集体合作共事的基础表现为（ ）。
A. 有共同的工作对象
B. 有共同的任务
C. 有共同的努力目标
D. 有共同的利益
[多选题]面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有（ ）。
A. 盈利原则
B. 尊重合同原则
C. 合理而可能原则
D. 请示汇报原则
E. 倾听和耐心解释原则
[单选题]佛塔起源于印度，又称“浮屠”，最早用以（ ）。
A. 藏佛经
B. 作寺院的标志建筑
C. 藏佛舍利
D. 僧众讲经
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