【名词&注释】
身体语言(body language)、社会秩序(social order)、法律援助、精神支柱(spiritual prop)、根本出发点(basic point of departure)、缺乏自信(diffidence)、设身处地(be considerate)、处理问题(processing problem)、基本出发点(basic starting point)、及时处理(timely treatment)
[单选题]社会工作者分析和处理问题(processing problem)的基本出发点(basic starting point)是（ ）。
A. 维持社会秩序
B. 促进服务对象正常生活
C. 促进社会和谐
D. 促进人与社会环境的相互适应
E. 解决社会问题
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举一反三：
[单选题]舒晶晶今年14岁，在离家3公里远的乡中学上初中二年级，每天都是徒步上学回家，从没发生意外。但是某日，她在回家的路上，被某男青年性侵犯。事发后，舒晶晶痛不欲生，几次欲寻短见，家人束手无策，于是向社会工作者小张求助。小张的下列做法中，不正确的是（ ）。
A. 让舒晶晶描述被性侵犯的细节以帮助取证
B. 对舒晶晶进行全面评估并作危险性判断
C. 征得舒晶晶的同意争取法律援助
D. 处理舒晶晶经历此事后的负面情绪
[单选题]谢玲是一位离异的单亲母亲，之前曾面临下岗失业的困境，但是通过自己的努力，终于被一家大企业聘用。最近，其前夫(某房地产公司的老总)来找谢玲，以谢玲没有抚养能力为由，想要回女儿的抚养权。谢玲担心自己会失去孩子的抚养权，感到很无助，于是向社会工作者辛欣求助。在和辛欣的交谈过程中，谢玲表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，辛欣握住谢玲的手说：“谢玲，我很理解你现在的感受，孩子对你来说很重要，你在最困难时的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你的打击真是太大了。”
A. 此时辛欣所运用的是会谈支持性技巧中的（ ）技巧。
B. 鼓励
C. 倾听
D. 专注
E. 同理心
[单选题]老年社会工作者在处理老人的认知和情绪方面的问题时，要注意（ ）。
A. 老年人的症状表现
B. 老年人的病程时间
C. 老年人的症状强度
D. 老年人对介入的态度
E. 老年人的遭遇
[单选题]二战时期，美国社会工作者柯立尔和社会心理学家勒温通过对社会科学研究的反思，提出了( )的研究方法。
A. 个案研究
B. 团体研究
C. 动力研究
D. 行动研究
E. 目标研究
[单选题]在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要（ ）。
A. 找另一位社会工作者替换自己
B. 尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响
C. 确立一个新的主题活动，转移其注意力
D. 及时处理(timely treatment)孩子们的情绪问题
[多选题]评估的目的是( )。
A. 为了掌握社工介入的结果
B. 为了提升服务的品质
C. 增加竞争获胜的砝码
D. 机构绩效的明证
E. 为评估助人的整个过程,可以了解服务的有效性及效率
[单选题]2008年3月，拥有845名选民的聚鹤村召集村民会议，讨论将村办企业进行重新承包经营，上调承包费事宜。当天参与会议的村民有827人，会议对村办企业上调承包费一事进行表决，至少（ ）名村民投赞成票该议案才能通过。
A. 414
B. 423
C. 539
D. 425
[单选题]社会服务机构财务管理的目标制定以（ ）为根本出发点。
A. 员工福利
B. 收支平衡
C. 机构使命和服务
D. 成本控制
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