【名词&注释】
提高质量(improving quality)、回归方程(regression equation)、降低成本(reduce cost)、准正态分布(quasi-normal distribution)、环环相扣(link by link)、串并联模型(series and parallel model)、从左到右(from left to right)、满足要求(meet demand)、提质降本增效、周而复始
[多选题]某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。
A. 要降低成本，以下可行的办法有( )。
B. 加强过程控制，降低废品损失
C. 改进设备性能，提高劳动生产率
D. 减少检验环节，降低检验成本
E. 加强进货检验，减少物料损耗
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举一反三：
[多选题]常用的确定曲线回归方程形式的方法有( )。
A. 根据专业知识
B. 根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择
C. 理论推导方法
D. 观察法
E. 归纳法
[单选题]从分别写有1,2,3,4,5的五张卡片里任取两张,这两张卡片的数字顺序恰好是从左到右(from left to right)按数字顺序相邻排列的概率等于________。
A. 2/5
B. 1/5
C. 3/10
D. 7/10
[单选题]质量是一组固有特性满足要求(meet demand)的程度。以下特性不属于固有特性的是( )。
A. 硬件产品的售后服务要求
B. 快递公司的运送服务的时间
C. 宾馆总台电话接通时间
D. 手机信号
[单选题]该企业改变现状的根本方式是（ ）。
A. 让顾客降低质量要求
B. 提高过程质量
C. 全数检验产品
D. 拒绝该顾客
[多选题]设up为标准正态分布的P分位数，则( )。
A. u0.4u0.5
B. u0.3=0
C. u0.2+u0.8=1
D. u0.7＞0
[多选题]下列关于不合格品的叙述正确的有( )。
A. 有一个或一个以上A类不合格，不包括B类和C类不合格的产品属于A类不合格品
B. 有一个或一个以上C类不合格，同时还可能包括A类、B类不合格的产品属于C类不合格品
C. 有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品属于C类不合格品
D. 有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品，属于B类不合格品
E. 有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和(或)C类不合格的产品属于 A类不合格品
[单选题]是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障；亦称工作贮备模型。
A. 并联模型
B. 串联模型
C. 串并联模型
D. 以上说法均不对
[多选题]关于PDCA的特点，下列说法正确的有( )。
A. 四个阶段一个也不能少
B. 大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C. 每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D. 四个阶段中至少应存在三个阶段
E. PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
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