【名词&注释】
调查研究(investigation)、绩效考核(performance appraisal)、工业企业(industrial enterprises)、业务流程(business process)、企业领导人(leader of enterprise)、工程部、系统化改造法、以事实为根据(base on fact)、项目数(the number of projects)、偏听偏信(be biased)
[多选题]对咨询人员的考核主要包括()
A. 参与咨询工作的项目数(the number of projects)
B. 参加咨询工作的态度
C. 集体合作的精神
D. 诚实可靠的程度
E. 咨询工作中做出的成绩
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举一反三：
[多选题]下列关于利润考核指标的说法，不正确的是：()
A. 利润并不是在所有情况下都能用来衡量企业
B. 利润是企业绩效考核的唯一指标
C. 利润是衡量企业优劣的核心
D. 利润是企业经营的目标
[多选题]企业采用员工持股方式激励员工的条件不包括：()
A. 雇主出卖公司
B. 公司发展良好，需要迅速扩张
C. 员工没干劲
D. 公司经营面临困境
[多选题]企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须（ ）
A. 不偏听偏信(be biased)
B. 以事实为根据(base on fact)
C. 认真调查研究
D. 用数据说服人
E. 在某些情况下以企业领导人的好恶为原则行事
[多选题]以下对于身心配合法的描述，错误的是：()
A. 首先提出自己的看法，以引起话题
B. 从对方的信念、价值观看事情，找出正面作用及意义
C. 重复对方说过的话
D. 注意对方的语气，并且与之配合
[多选题]某工业企业内部的主要部门有：制造部、维修部、工程部、采购部、研究开发部、市场研究部、财务部、应允部。可以判断，该工业企业划分部门的方法是()
A. 按产品划分部门
B. 按阶段划分部门
C. 按职能划分部门
D. 按方案划分部门
[多选题]企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。
A. 以人为中心
B. 以生产为中心
C. 以市场为中心
D. 以产品为中心
E. 以效率和效益为中心
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