【名词&注释】
及时性(betimes)、职业道德(professional ethics)、真实性(authenticity)、昆明市(kunming)、完整性(integrity)、印刷品(printed matter)、邮政编码(post code)、明信片(postcard)、特快专递(express mail service)、收件人(addressee)
[判断题]非语言素养，内容主要包括以下方面：衣着要得体、仪表要大方、举止要文明、心态要良好
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举一反三：
[单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
A. 服务用语
B. 举止
C. 态度
D. 仪容
[单选题]云南省昆明市使用的邮政编码(post code)是：().
A. 620000
B. 630000
C. 640000
D. 650000
[单选题]下列哪项不是快件的包装原则（）。
A. 适合运输原则
B. 便于装卸原则
C. 适度包装原则
D. 轻拿轻放原则
[单选题]信息录入要求不包括：（）
A. 真实性
B. 完整性
C. 及时性
D. 真实性
[单选题]回执业务通过在寄件人、收件人(addressee)之间的过程形成了闭环，完成一个传递闭环的回执上应加盖（）个邮政日戳。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单选题]投递日戳要求加盖在背面的邮件是（）。
A. 明信片(postcard)
B. 信函
C. 印刷品
D. 特快专递(express mail service)
[多选题]国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为()。
A. 保价邮件
B. 国内邮件
C. 国际邮件
D. 非保价邮件
[多选题]“请稍等。”这一句话翻译为英语有( )。
A. Please wait for a little while.
B. just a little.
C. just a minute.
D. wait a moment.
[多选题]邮政职业道德要求的内容是()。
A. 尽职、尽责、遵纪、守法
B. 尽职、尽责、创优、守纪
C. 协作、为民、文明、创新
D. 协作、为民、改革、创新
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