【名词&注释】
重要途径(important way)、建设单位(construction unit)、政策法规(policies and regulations)、物业公司(property company)、组成部分(part)、应注意事项、管理费用、正确看待(correctly treat)、物业服务费用、市场调节价(market adjusting price)
[单选题]对签订前期物业服务合同应注意事项的表述，不正确的是( )。
A. 前期物业服务合同应当对物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容、标准、责任等作出明确的约定
B. 对业主自有物业专有部分的承接验收则属于业主与发展商之间的问题，必须在合同中约定
C. 应当由建设单位支付的费用不能转嫁给业主
D. 对于由业主支付的费用部分，则应当注意是否符合国家法律法规的要求
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举一反三：
[多选题]投诉的意义在于( )。
A. 物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B. 要正确看待(correctly treat)物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C. 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉
D. 投诉经常是一部分业主的无理取闹
E. 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
[单选题]物业管理活动的基础是( )。
A. 物业管理合同
B. 物业服务合同
C. 物业合作合同
D. 物业管理协议
[单选题]是建筑物内部或建筑群之间的传输网络。
A. 楼宇自动化系统
B. 通信自动化系统
C. 综合布线系统
D. 办公自动化系统
[单选题]甲公司收入的年等差变化值为10，第一年的现金收入是1千万元，每年年中计息利率为6%，那么10年后该公司的年初收入现值P为( )。
A. 65 800 165元
B. 13.16106元
C. 64 900 165元
D. 13.25106元
[单选题]实行市场调节价(market adjusting price)的物业服务收费，( )。
A. 由业主规定
B. 由物业管理企业决定
C. 政府干涉决定
D. 由业主和物业管理企业自由协商价格
[单选题]速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。国际上公认的标准比率为( )。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
[单选题]影响收益性物业价值的因素很多，例如，( )等因素都会影响收益性物业价值。
A. 区位、新旧程度、供求、物业管理
B. 新旧程度、开发商、物业管理
C. 供求、物业管理、区位
D. 开发商、物业管理、区位
[单选题]按照目前国家政策法规的规定，业主与物业管理企业可以采用包干制或酬金制等形式约定( )。
A. 物业服务费用
B. 物业管理费用
C. 物业管理费
D. 物业服务成本
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