1. [多选题]网点服务精神建设的主要实现途径包括()。
A. 指导
B. 表扬与奖励
C. 晨会、夕会
D. 巡检制度
E. 神秘人制度
2. [单选题]客户成功购买期交保险，在次年规定日期未及时交付保险费(payment of premium)的，拥有自次日起六十日宽限期间;在宽限期间内发生保险事故，保险公司()
A. 不承担保险责任
B. 承担保险责任
C. 可能不承担保险责任
D. 需通融赔付
3. [多选题]《柜面重要事项登记簿》用于记载()等业务种类。
A. 大额现金预约
B. 非柜台口头挂失、票据挂失
C. 同城票据交换(local clearing)退票(退客户)、支票影像交换退票(退客户)
D. 客户交款差错、营业机构开出的询证函
4. [单选题]同一柜员的会计凭证按( )顺序排列(seriation)。
A. 记账凭证附原始凭证及附件按凭证序号从小到大、柜员日终平账报告表
B. 记账凭证附原始凭证及附件按凭证序号从大到小、柜员日终平账报告表
C. 柜员日终平账报告表、记账凭证附原始凭证及附件按凭证序号从小到大
D. 柜员日终平账报告表、记账凭证附原始凭证及附件按凭证序号从大到小
5. [单选题]根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当制定与其业务规模和复杂性相适应的（ ），建立恢复服务和保证业务连续运行的备用机制，并应当定期检查、测试其灾难恢复和业务连续机制，确保在出现灾难和业务严重中断时这些方案和机制的正常执行。
A. 数据恢复和业务连续方案
B. 灾难恢复和业务连续方案
C. 数据备份和业务连续方案
D. 应急和业务连续方案
